單包打碼一紙通知在零售戶中引起了熱議。他們關注的焦點不在于這項政策是好是壞,而是擔心它斷了自己財路。誰也說不出這個政策有什么不對,就是發自內心地不喜歡它。
單包打碼有助于辨別真煙假煙,算是假煙克星。但是零售戶對這點并不十分關注,目前煙草市場基本沒什么假煙,無需多慮。倒是對傳說中的打碼“溯源”功能十分扎心,因為這項功能一旦實行,將成為打擊串貨的最重要手段。
單包打碼對打擊串貨有用嗎?
當然有用。這對規范煙草市場,整頓經營秩序大有裨益。但是不給串貨,滯銷的順銷煙怎么辦?這才是問題的癥結。所以才會出現人人都說好,人人都反對的怪像。
一直以來,香煙串貨并不是什么稀奇事。全國零售戶數量大,分布地域廣,整齊劃一管起來基本不可能;況且每個店鋪都有地產煙和外地煙,也就為串貨創造了客觀條件。為了保量沖級,大部分零售戶都要訂一些不好銷的外地煙在手里,靠正常途徑,會非常難賣。通過串貨,想法把他們送回原產地就成為了最好的選擇。
但是,如果真的單包“溯源”了,還敢訂外地順銷煙嗎?這勢必引起檔位下滑或越來越下滑,后果不堪設想。這正是一些零售戶所擔心的。
其實,撇開本次“溯源”不談,對倒煙的“溯源”從條盒上打印條形碼那一刻起,就時時都在進行,可以說得上歷史悠久,而并非現在才“狼來了”。只是與以前相比,現在的“溯源”更細致了而已。以前只“溯源”條盒,現在“溯源”范圍擴大到了散包。這會使得倒出去的煙不再能像以前那樣毫無顧忌地拆散出賣了。
從單包打碼對改善整體經營環境作用方面來看,單包打碼將推動整體經營環境持續向好。大家想法比較統一:今后訂煙能賣出去的訂,不能賣掉的堅決放棄,實實在在地做生意,不再為級別而奮斗,都站在同一起跑線公平競爭,靠真誠的服務贏得顧客。
單包打碼對經營有影響嗎?
對正常經營當然沒有影響,只有對“煙倒”的影響最大。倒出去的煙沒有哪個零售戶敢接手,沒有了下家,他們倒給誰?這一招比日夜蹲守、便衣偵察效果還好,因為老虎也有打盹的時候。何況是需要吃飯休息的俗人。
所以,從長遠看,單包打碼對廣大的零售戶是有利的,它打擊的是那些“煙倒”或是搞不正當競爭的大戶,對一般中小戶反而起到規范和保護的作用。大可不必杞人憂天。
針對單包打碼,筆者對廣大零售戶有以下幾點建議:
一是要明確認識到,打擊倒煙、串煙一直是國家堅定不移的政策,而不是以前抓得不緊現在才緊。絕大部分零售戶本身就是循規蹈矩的生意人,以前偶有串貨也是大環境所使,不得已而為之,守法經營才是永久不變的主題。靠投機取巧早晚有“失足”的時候。只有老老實實把生意做好才是正道。
二是在開發客源上拓展思路。在穩定好老顧客的同時,積極想辦法,發展新客戶。
三是仔細分析順銷煙的特性,改變以往消極被動的銷售思路,在新品推介上下功夫。
四是謹慎訂煙,對沒有把握推出去的卷煙盡量不要訂,別單純為了沖檔而訂煙,以后零售戶訂煙越來越務實。個別市場表現不好的煙可能會很快淡出市場。所以不要再擔心順銷出不了手的問題,怕就怕心存惰性,不想努力。
面對形勢新變化,有所擔心,這是情理之中的事。但是經過仔細分析,就會發現:單包打碼是有史以來對普通零售戶最負責任的舉措。所有零售戶都不敢串貨,大戶和煙倒再也不能左右市場,這不正是大家所期盼的嗎?
在公平的競爭環境下,憑本事吃飯,靠實力賣貨,這才是市場該有的樣子。同行們,擼起袖子加油干吧,現在不努力更待何時!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察