作為一名卷煙零售戶，如何開拓新客源，建立自己的會員體系，需要下大功夫。我身邊就有三位零售戶，他們從“小”處著眼，用心打造自己的特色，收獲了很多“粉絲”，為我們做出了有益的嘗試。

小粽子俘獲眾人心

“粽子出鍋嘍，一元一個，好吃量大！”每天早晨七點來鐘，惠萬家超市的王老板就在顧客群里吆喝起來了，順便發一個紅包，給家人們以小小的福利。還有幾張粽子的圖片，新鮮誘人。這里的粽子有多種口味，每一種都令人垂涎三尺。王老板在開超市前，是專門擺攤賣粽子的，因為粽子賣得好，需要開一個門市，才開起了超市。后來她又推出了許多新口味，包括咸蛋黃肉粽、紅豆沙粽、鮮蝦醬粽、五谷雜糧粽等，滿足不同口味需求。

王老板的超市周圍還有三家超市，有兩家是開了有五六年的老店，可以說是競爭激烈。小粽子成了王老板破局的神器，因為粽子好吃，顧客們口口相傳，都來到這里買粽子，順便逛一逛超市，認識一下老板，一來二去就成了這里的熟客。

王老板為此還建了個“好吃粽子”微信群，顧客可以在群里下訂單，超市現做現賣，另外還提供粽子上門服務，把粽子及時送到顧客手上，不耽誤飯點兒。

有許多想把粽子當禮品送給親朋好友的顧客，提議王老板做一些提袋或禮盒類的包裝，讓小粽子搖身一變檔次提高，王老板及時接納了大家的意見，特意請人設計了專屬包裝，推出了地方特產性質的禮品粽子。小粽子撐起大超市，讓惠萬家超市立住了腳，生意越來越紅火。

在我們卷煙零售過程中，也不妨借鑒王老板的經驗。比如，游客光顧較多的店，可以多推薦地方特產香煙品牌，可以做地產煙組合售賣，可以制作好看的禮品包裝，把卷煙和其他土特產品進行組合搭配銷售。在卷煙銷售緊俏時期，可以將預存的香煙進行限量銷售，以此拉攏住顧客的心。再就是做好卷煙預訂，給予顧客方便，達到對方滿意。

小推薦惠及千百家

我經常刷到賣杜康酒的李老板的抖音。他把自己送貨的日常都發布到抖音里，比如今天去這個村了，明天去那家超市了，鏡頭跟著人走，現場感極強。有一點不同他人的是，在某家超市或別的門店，李老板的鏡頭更多是對準店里的環境，尤其是對準店主售賣的商品，說的話也是重點介紹對方，比如來到好好超市，就把店主錄一下，然后介紹這家超市如何生意紅火，店主如何實在。來到熟食店，就把店里的熟食錄一錄，邀請大家都來這家店消費。

這樣一來，李老板的抖音關注度越來越高，大家都感恩李老板的推薦，積極轉發他的抖音作品。刷到李老板抖音的網友也都對他印象很好，覺得他是一個熱心、樂于分享的人。

李老板的“大營銷”理念我是非常贊同的。就是人們為什么會成為你的忠誠顧客，除去商品質量等原因，情感的因素很多在里面。就像淄博燒烤現象，小店免費提供手機充電設備、單位免費開放停車場、廁所等，你不遺余力的幫助別人，把善意分享給更多的身邊人，也會收獲更多人的信賴和回報。幫助別人等于是在幫助自己，讓別人先得到實惠，自己也會后得到實惠。

小典故濃厚家鄉情

有一位賣老酒的滄州同行，叫“二姐”。她把文化推廣作為賣老酒的首要途徑，精心制作了很多有關老酒文化的抖音。比如她會在獻王紀念館前，講一段有關獻王的歷史，然后順其自然的聊到獻王酒。或者是講一講滄州鐵獅子的前世今生，讓人們對這座滄州地標有深入的了解，這樣“鐵獅子酒”就走進了人們心里。或者是站在一堆老滄州酒箱前，講一下老滄州的奇聞異事，有的人們感興趣的事，她還會給分成一二三集，讓人們多加關注。

傳播酒文化，是賣酒的必要。“二姐”做這些，也是打的“鄉愁牌”“感情牌”。用家鄉文化來濃厚家鄉情懷，讓人們沉浸其中，產生情感，是銷售的有力手段，也給予我們卷煙零售戶以啟示。