這幾天一個“傻子”的故事，占據了各大短視頻社交平臺。故事內容是一個作者發的一個視頻，他去新疆旅游，碰到了一個“傻傻”的導游。“傻”導游叫祁秦，是一個九九年出生，在新疆當導游的東北小伙子，因認真勤快實誠深受作者喜歡。

之所以說他“傻”，是因為他不按“套路”出牌，不帶作者去昂貴的購物返回扣的店，而是去吃當地最實惠的大盤子雞，去買最便宜最好吃當地人喜歡的雪糕。避開人群，去幽靜美好的景點打卡拍照，給游客主動搬運行李箱，主動帶小朋友玩，給小朋友在車上安裝安全座椅，幫忙拍照拍視頻，十五天的行程安排的井井有條，不浪費一點時間，買票挑選能看到窗外風景的靠窗座位，為了拿回飛走的無人機，弄臟褲子也不惋惜，就怕丟了游客辛苦拍出的視頻，甭管是不是他該做的，他都做了。

當作者說給他公司寫一封表揚信，他竟然拒絕了，說這是他的本職工作。你說他“傻不傻”？不求回報，不求照顧，有一個被公司認可的機會，他還拒絕了?？墒俏覀兊纳钪悦篮糜衅诖?#xff0c;就是這些默默付出的“傻”人，在指引著、感化著、美化著我們平淡而真實的生活。

好人有好報，雙向的奔赴才是這個世界的主旋律。此視頻一出，導游祁秦馬上就“火”了，24小時不到，粉絲從600漲到了100萬+，他也被公司提拔重用，每天的單接也接不完。你說他的“傻”，是不是被公眾認可，并給予了最高規格的回報？是不是你也喜歡？

看完視頻，我思緒萬千，其實，我們在零售經營中，也需要這種時時為顧客著想，一切以顧客的需要出發，經營中誠實守信，利他忘我的“傻”精神。

扔了也不賣的“傻”店主

王老板在市中心開了一家花店，情人節期間進了一批玫瑰花，準備售賣出去賺一筆。有一天她的閨蜜找她玩，她隨手送了幾支玫瑰花給閨蜜，并開玩笑說“親愛的，不要見色忘友，情人節，我們一起去吃西餐?！?/p>

第二天，閨蜜打來電話，支支吾吾告訴王老板，她回家后把玫瑰花養在了花瓶里，今天胳膊上起了老多小豆豆，是不是這批玫瑰花有問題啊？王老板一聽，趕緊拿過一支玫瑰花觀看，并且聞了聞，感覺沒有什么異樣。可是不知道是心理作用還是真的花有問題，過了一會兒，她感覺胳膊上癢癢的。忙打電話給批發商，批發商回復，花沒質量問題，不予退還。

情人節馬上到了，玫瑰花到了熱銷期，可在王老板沒有確定玫瑰花會不會引起皮膚過敏的情況下，她不敢拿消費者的健康做賭注，然后就干了一件傻事，把最能掙錢的熱銷品丟進了垃圾箱。

事后，有人說：也許玫瑰花沒有質量問題呢，每個人的體制不一樣，即便有問題，也不會所有消費者都過敏，你這樣一概而論地都銷毀，自己損失太大了，是不是有點傻？

“做買賣，都是圖收益，但不能拿自己的信譽做賭注，有時候損失一點利益，也許會換來更多消費者的認可和支持”，王老板如實說。

也就是那次銷毀玫瑰花以后，知道事情來龍去脈的消費者，知道王老板實誠，不唯利是圖，只要有鮮花需要，都來她的店里預定，碰上節假日，“人滿為患”是她店里的常態。所以說，做生意，吃點虧，傻一點，不見得是壞事。

阻止顧客消費的“傻”店主

前年九月份的某天上午，有一個顧客來安老板的店里買了兩節一號電池，說燃氣爐打不著火了，一會兒又來一個顧客，也是同樣的情況買了兩節一號電池，當第三個顧客來買燃氣爐電池，并捎帶了四節電表電池時，安老板笑著說：“今天啥情況，咋還組團來買電池？”

顧客走后，安老板想了想不對勁，即便湊巧了，一個小區同時兩家燃氣灶出了狀況，也不能三家都打不著火啊。當第四個顧客來買電池的時候，安老板沒有賣給他，而是讓他等一會，隨后去打聽是不是小區里的燃氣管道出了問題。

在安老板多方打聽消息的同時，又有幾個顧客來買電池。安老板讓他們等一會，有的顧客心急說：“買錯了也不埋怨你，也不送回來，你就大膽賣就行了。人家都是渾水摸魚趁機賺一點，你是各方詢問堵自己的發財之路，不是今天睡迷糊了，就是犯傻了?！?/p>

雖然顧客是在和安老板開玩笑，但同時也反映出顧客對安老板的信任。開門做買賣，哪有顧客想買，店主不賣的？但安老板認為，如果不是顧客家里的電池的緣故，買回家的電池就是擺設，不該花的錢，花了就是浪費。

沒過多久，朋友也反饋回來消息，是一個管道線路發生泄露，臨時關閘了，等會兒修好了就可以用了。知道了事情緣由后，安老板第一時間向業主群里進行了匯報，讓他們在家里等著就行，不用換電池。買了電池的可以退回來，也可以換成其他商品。

那次，買走電池的顧客，沒有一個退回的，說放著也能用，就不麻煩了。熟悉的顧客都打趣安老板，又傻又可愛，放著商品不賣，還阻止顧客買，傻冒一個。但是從那一次后，顧客都知道安老板做買賣實在，不坑人，只要他店里有的東西，都會選擇來他家店里購買。

做買賣，或者做人，“傻”一點，實誠一點，不斤斤計較，不唯利是圖，別人也會以同等的信任回報你，這才是生活的主旋律，誠信待人，實誠做事。