當前,卷煙零售終端大多以“傳統零售”的形式存在。面對新零售快速崛起所帶來的機遇與挑戰,卷煙零售終端的老板們認清形勢并順勢而為,才是最理性和現實的選擇。那么在新零售背景下,中小型卷煙零售客戶如何提升自身經營水平,提高店面盈利呢?
1、購物環境與商品質量同等重要
好的終端形象能吸引人注意、從而產生消費,這也是許多店主每隔一段就要升級一次店鋪形象的原因所在。只有良好的店面形象和良好的購物環境,才能吸引消費者進店,并進行消費,良好的店面形象,才能吸引高端消費者。
定期整理店容店貌,把煙柜擦拭得一塵不染,查看陳列是否整齊、價簽是否擺正、出樣商品是否按時更換,并適時進行調整。只有讓店面時刻保持干凈整潔,通過打造良好環境,才能提升消費者購物體驗。整潔的店面是顧客產生購買欲望的前提,時刻保持店內環境的整潔明亮、生動美觀地卷煙陳列可以給顧客很好的視覺體驗,從而有效提升卷煙銷量。做好終端陳列,是競爭贏客的優勢。
2、合理的卷煙配置和卷煙陳列
俗話說“百貨迎百客”,品規齊全,能夠較好滿足顧客的多樣化需求。店鋪面積不用大,但要善于利用空間,卷煙出樣品規越多越好,高、中、低檔卷煙配比合理,盡可能做到人無我有,人有我優,讓顧客滿意。
品規的選擇要根據消費需求來定,并不是簡單的大而全、多而廣。柜臺中間是煙柜的黃金陳列區,消費者關注度最高,因此作為柜臺中間為重點推薦區,專門陳列重點品牌主推的規格或新品。其他區域按照價格高低從上到下依次排列,如果有雪茄煙或異形煙等特殊卷煙,統一陳列在煙柜的左上角,卷煙擺放“豐滿”,整齊有序。
柜臺內卷煙要擺滿,盡量不要出現空缺位置,給下一名顧客產生店鋪卷煙供應不全、卷煙斷貨的印象。要及時補充、上柜,先進先出的銷售原則,這樣才能夠帶給顧客一種琳瑯滿目的感覺。背柜陳列,利于培育重點品牌,提高品牌的認識度,知名度,背柜陳列主要有主題式、場景式,可以結合店面做個性化陳列,突出品牌的效果,增強視覺效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察