“老板，‘潯陽十景’的冰箱貼圖案特別好看，我要買一套。”

“我上次買的‘潯陽送別’主題杯墊，朋友見了特別喜歡，我再幫他拿一套。”

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9月28日傍晚，江西省武寧縣小千運超市迎來了客流高峰，不少當地居民和游客進店購買文創商品，店主劉千一邊熱情地為顧客拿貨，一邊麻利地掃碼、結算貨款，忙得不亦樂乎。

能讓生意紅火起來，源于劉千另辟蹊徑，通過做好文創商品經營，為店鋪打造了新的盈利增長點，拓寬了經營之路。

因“潯”制宜巧備貨

今年的中秋節遇上國慶節，流動人口明顯增多，零售市場迎來一波銷售高峰。如何在中秋節、國慶節期間做好獲客引流文章，提高店鋪盈利水平，是劉千認真思考的問題。

“游客愛到武寧旅游，是因為喜歡優美的廬山風景和獨特的潯陽文化。如果我在店里擺放些帶有廬山、琵琶亭、潯陽樓、白鹿書院等景區圖案的文創商品，一定可以增加店鋪的文化味，吸引更多顧客進店購物。”劉千很快想出了利用文創商品引流的點子。

想到就要做到。9月初，他就著手給自己的小店來了個“大變身”，一改原來單一的商品陳列方式，充分利用地域文化元素，把自己收集的陶瓷工藝品與商品搭配在一起，推出“品牌+文化”主題陳列，吸引了眾多消費者關注。他還為店鋪添置了一組地域文化陳列架，擺上精美的陶瓷擺件、竹雕工藝品，為消費者帶來不一樣的購物體驗，為店鋪經營添彩。在地域文化陳列架上，從冰箱貼、手機殼、臺歷到絲巾、茶葉罐、雨傘等，都帶有濃郁的地域文化特色，商品種類涵蓋日用百貨和文具、茶具、玩具等多個品類。

特色服務增客源

“無論是店內的商品陳列，還是顧客休息區的陳設，都帶著濃濃的文化味。現在，我更愛到這里買東西了。沒事的時候，我也常到店里坐一會兒，在這里喝杯茶。”日前，在顧客微信群里，小千運超市的一位老顧客忍不住稱贊店鋪的新變化。

節前，劉千將顧客休息區升級為文化書屋，添置書架、書桌和座椅，擺放介紹本地風景名勝的報刊，利用店內電子屏播放城市形象宣傳片，為店鋪增添文化味，也為顧客提供讀書、喝茶的空間，延長了顧客的逗留時間。

“只有好的商品是不夠的，還要為顧客打造好的購物體驗，這樣才能贏得他們的青睞。”劉千介紹道。為此，他專門制作了一份手繪版導游圖，免費發放給進店游客。在導游圖上，他附上本地各知名景點、特色美食的介紹，印上店內熱銷的文創商品的圖片，既為游客提供了旅游攻略，也宣傳了店內的特色商品，可謂一舉兩得。

“有時候，我們銷售的不僅是商品，更是情懷、服務，是好的體驗。”劉千深有感觸地說。節日期間，他專門定制了帶有特色景點圖案的包裝盒、紙袋，免費提供給有需要的顧客。他還推出了文創商品優惠禮盒，針對不同人群推薦不同特色的文創產品，并提供免費郵寄、手寫禮品卡等服務。為了吸引更多顧客進店，他還邀請有書畫愛好的顧客來店里揮毫潑墨、展示才藝，組織古典詩詞朗誦會等活動，借助濃濃的墨香、書香，為店鋪增添文化味。

除了線下銷售，劉千還開始嘗試直播銷售文創商品，在直播間里對網友講地域文化特點和文創商品背后的故事。

在劉千看來，店內特色文創商品的熱銷，與本地文旅產業的發展有很大關系，更得益于消費者對傳統文化的熱愛與認同。“我相信，通過打好‘文化牌’、做好特色服務，我能拉近與顧客的距離，凸顯店鋪的經營特色，進一步增強獲客能力，也會讓小店的經營之路越走越寬廣！”對于店鋪未來發展，劉千信心滿懷。