新華村，位于湖南省衡陽市珠暉區(qū)和平鄉(xiāng)，這里村舍錯落有致，街道干凈整潔，產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)達(dá)，處處散發(fā)著現(xiàn)代農(nóng)村文明的氣息，被譽為“全國鄉(xiāng)村治理示范村”。

在新華村村委會旁，有一家“丁香副食店”。19年前，老板丁香決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，在經(jīng)營好自家生意的同時，她默默堅守村莊，以實際行動服務(wù)村民、回饋社會，深受當(dāng)?shù)匕傩障矏邸?/p>

爭“頭雁”：打造便民“幸福港”

“丁香昨天在群里跟我推薦的這款日用品，物美價廉、性價比高，昨天下午才買，今天上午她就送到我家了，太方便了……”村民張奶奶對丁香的優(yōu)選服務(wù)贊不絕口。

在興盛優(yōu)選等平臺剛?cè)腭v新華村時，丁香就成了“第一個吃螃蟹的人”。面對線上團(tuán)購這一新鮮事物，她深知要想當(dāng)好“團(tuán)長”，必須熱情、耐心、細(xì)致地做好服務(wù)工作。為此，她開設(shè)了團(tuán)購貨品專柜，建立了團(tuán)購會員微信群，定期向村民發(fā)放優(yōu)惠券，推薦優(yōu)質(zhì)的“秒殺商品”，同時第一時間開展免費配送，提高村民滿意度，助力“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)。

由于地處村委會旁，每天來店里的顧客絡(luò)繹不絕。丁香在店里設(shè)置了便民服務(wù)專區(qū)，放置雨傘、醫(yī)藥箱、充電寶等，讓村民免費使用，享受便捷服務(wù)。平時，她還經(jīng)常給環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、農(nóng)民朋友等戶外勞動者免費提供茶水;替外出勞作的村民照看小孩，輔導(dǎo)小孩學(xué)習(xí);在得知村里老人日常“繳費難”“購物難”等情況時，她主動上門服務(wù)，熱情幫助他們解決這一難題，打通服務(wù)村民的“最后一公里”。

做“鴻雁”：助建鄉(xiāng)風(fēng)“文明港”

近年來，新華村大力加強(qiáng)文明鄉(xiāng)村建設(shè)，打造宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村。丁香積極響應(yīng)村委號召，踐行村規(guī)民約，投身新時代文明實踐建設(shè)，為促進(jìn)鄉(xiāng)風(fēng)文明貢獻(xiàn)力量。

“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，這是丁香的座右銘。她從小就喜歡看書，通過學(xué)習(xí)，她學(xué)會了如何利用直播開展商品帶貨，如何利用短視頻進(jìn)行引流，這些既提升了自己，也提高了店鋪的知名度。在自身學(xué)習(xí)的同時，她也充分利用農(nóng)家書屋這個平臺，引導(dǎo)身邊零售戶“加油充電”，提升經(jīng)營能力和文化素養(yǎng)，幫助他們養(yǎng)成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習(xí)慣。

除了讀書，丁香的另一個興趣愛好就是跳舞了。她是新華村舞蹈隊的領(lǐng)隊之一，當(dāng)夜幕降臨，在新華村的文化廣場上，可以經(jīng)常看到舞蹈隊的優(yōu)美舞姿，她們統(tǒng)一舞服，有專業(yè)的音響設(shè)備。她率領(lǐng)這支專業(yè)舞隊，參加過各種比賽和各類大型晚會，如和平鄉(xiāng)婦女廣場舞大賽、新華村迎春晚會、“知黨恩、聽黨話、跟黨走”主題文藝晚會……極大地豐富了村民的精神文化生活，為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)添磚加瓦。

當(dāng)“家雁”：構(gòu)筑志愿“服務(wù)港”

“各位村民朋友，垃圾分類，人人有責(zé)，請大家從我做起，將垃圾分類投放，共同守護(hù)我們的美麗家園……”這是丁香用小喇叭宣傳垃圾分類時的場景。

“積小善為大善，善莫大焉，我們要向雷鋒同志學(xué)習(xí)，將志愿服務(wù)內(nèi)化于心，外化于行。”丁香說道。自開店以來，她積極參與各項公益活動和志愿服務(wù)活動，如慈善捐助、無償獻(xiàn)血、義務(wù)植樹等。此外，她還經(jīng)常在店內(nèi)開展惠民政策宣講、應(yīng)急救護(hù)知識培訓(xùn)，成為了村民心中親切的“守護(hù)者”。

在丁香的帶領(lǐng)下，一支由零售戶組成的志愿小分隊?wèi)?yīng)運而生。隊員們自發(fā)結(jié)對幫扶，給老年客戶打掃店面，為弱勢客戶做好經(jīng)營指導(dǎo)。志愿服務(wù)隊也注重與村委會合作，探索引入志愿服務(wù)積分兌換體系，通過參加志愿服務(wù)活動累計積分，用積分兌換所需物品。同時，她們還通過入戶宣講、張貼標(biāo)語、發(fā)放問卷等方式，積極向村民宣傳社會主義核心價值觀、愛國守法、保護(hù)環(huán)境等方面內(nèi)容，營造良好社會氛圍。

一段段佳話、一個個故事，丁香用自己的真情與大愛，匯成溫暖人心的正能量。面向未來，她希望繼續(xù)傳承創(chuàng)新，勇往直前，積極履行社會責(zé)任，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)貢獻(xiàn)智慧和力量！