赤鷲鎮(zhèn)位于云南省昆明市富民縣北部,原名“鳳昇鄉(xiāng)”,意為“鳳凰升起的地方”,49歲的楊桂萍經(jīng)營的小商店就在這個(gè)物產(chǎn)富饒且美麗的鄉(xiāng)間,卷煙是她們一家重要的經(jīng)濟(jì)來源,寄托著全家的希望。
身殘志堅(jiān)走出幸福之路
天剛蒙蒙亮,楊桂萍的丈夫攙扶著她下了床,幫助她洗漱完便騎車出門回收廢品。楊桂萍倚著她賴以行走的小板凳打開了鋪?zhàn)拥拈T,擦拭著煙柜上的落塵,準(zhǔn)備迎接早起干農(nóng)活的村民們進(jìn)店選購。清晨的陽光灑進(jìn)店里,照得她心里暖洋洋的,照亮生活的喜與盼。
“我從出生時(shí)便得了癱疾,無法站立,只能依靠這個(gè)小板凳挪動(dòng),”楊桂萍笑著說道,隨手拍了拍身邊已經(jīng)磨得發(fā)亮的小板凳,將這些年的辛酸和堅(jiān)持娓娓道來。“2000年,在丈夫的鼓勵(lì)下,我和親戚朋友借了點(diǎn)錢,開起了一個(gè)毛線店,也算自食其力,可以補(bǔ)貼家用。”但因?yàn)槭植康臍埣?#xff0c;楊桂萍只能用腳織線和打毛衣,一年下來賺不了幾個(gè)錢。加上治療和藥物的費(fèi)用,這點(diǎn)收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠家庭支出,一家人再次陷入窘迫。2005年,楊桂萍到煙草公司申請辦理了煙草專賣零售許可證。卷煙經(jīng)營獲得的穩(wěn)定收入極大改善了這個(gè)家庭的生活條件,楊桂萍臉上的笑容也愈發(fā)燦爛。
繼往開來助力鄉(xiāng)村振興
煙草公司(缺少具體名稱,根據(jù)后文推斷是“昆明市煙草公司富民分公司”)幫扶困難卷煙零售戶的政策出臺后,客戶經(jīng)理第一時(shí)間告訴了楊桂萍這個(gè)好消息并主動(dòng)為她申請了“幫扶困難卷煙零售客戶”的名額。
“我和客戶經(jīng)理反映了我家的情況后,她們?nèi)靸深^往我家跑,一點(diǎn)點(diǎn)從卷煙陳列、賣點(diǎn)介紹等給我培訓(xùn)。”楊桂萍跟著客戶經(jīng)理仔細(xì)學(xué)習(xí)和了解不同品規(guī)卷煙的特性、價(jià)格、賣點(diǎn),卷煙銷售生意也慢慢好了起來。楊桂萍談起這些時(shí),濕潤的眼眶里滿是感激,“煙草公司聽說了我的情況還贈(zèng)送了一把輪椅給我,讓我出門更方便、更安全!”
楊桂萍的日子過得安安穩(wěn)穩(wěn),小店生意更是紅紅火火。周末小女兒放學(xué)回家就幫楊桂萍整理她夠不到的貨架,調(diào)整卷煙陳列,小小的店鋪被一家人收拾得井井有條。同村的人都很愿意來照顧她的生意,互幫共助的善意在這美麗的鄉(xiāng)間奏出“振興之和諧曲”,描繪出“寧靜和諧之鄉(xiāng)村圖”。
咬定青山注入堅(jiān)韌活力
“原來,我?guī)痛謇锶丝椕€、賣卷煙和生活用品的收入只能維持正常生活開銷,用藥的錢還是得四處找人幫忙。”楊桂萍感慨道,“感謝當(dāng)?shù)卣蜔煵莨?#xff0c;困難戶的幫扶政策讓我每月比同檔位的卷煙零售戶增加了約800元,這下不用到處求人了!”說到這,楊桂萍露出了幸福的笑容。
淳樸的民風(fēng)和真誠的關(guān)心都溫暖著楊桂萍的心,鄉(xiāng)親們將純善與溫情踐行于生活的點(diǎn)滴。“這電動(dòng)卷簾門是隔壁的大哥請人來幫我裝的,這下開門、關(guān)門方便太多了!”、“煙柜上的色彩裝飾是小組長聯(lián)系人來幫我做的店鋪煥新,老板看到我的情況,免費(fèi)幫我做的……”
楊桂萍總是在鋪?zhàn)娱T口放上幾張小板凳,讓過路的村民們能歇歇腳、聊會兒天,小小的店鋪總是回蕩著此起彼伏的談笑聲。天氣逐漸轉(zhuǎn)涼,村上的婦女們紛至而來,向楊桂萍購買毛線并學(xué)習(xí)織毛衣的技術(shù)。她們回家時(shí)總不忘給家里人帶上一包煙。這小小的一包煙,卻承載著濃濃的情。“我現(xiàn)在啊,就想踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營我的鋪?zhàn)?#xff0c;看著囡囡好好學(xué)習(xí),將來也能成為一個(gè)對社會有用的人、有溫情的人!”
正如楊桂萍的故事一樣,近年來,昆明市煙草公司富民分公司在日常服務(wù)中用心用情傾聽零售客戶心聲,在零售客戶困難之際主動(dòng)伸出援手,攜手并進(jìn),積極助力鄉(xiāng)村振興。