煙業(yè)智匯
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“感謝煙草局的黨員同志,不但指導(dǎo)我經(jīng)營(yíng),還讓我的小店煥然一新,為你們貼心的服務(wù)點(diǎn)贊!”看著大變樣的店鋪,該店經(jīng)營(yíng)者表達(dá)了情真意切的感謝。
近日,甘肅金昌市煙草專(zhuān)賣(mài)局機(jī)關(guān)第四支部認(rèn)真分析轄區(qū)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,優(yōu)先選擇參與度高、工作量大、代表性強(qiáng)的農(nóng)網(wǎng)終端,由機(jī)關(guān)黨員和營(yíng)銷(xiāo)人員共同擬定詳細(xì)的店鋪改造計(jì)劃,重點(diǎn)幫助解決終端升級(jí)改造過(guò)程中環(huán)境較差、布局不合理、商品擺放凌亂等難點(diǎn)問(wèn)題,有效提升店面形象。
圖為甘肅金昌市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨員突擊隊(duì)幫助店主清理店內(nèi)雜物
其間,黨員突擊隊(duì)充分發(fā)揮先鋒帶頭作用,幫助店主調(diào)整店內(nèi)貨架布局、優(yōu)化商品分區(qū)陳列、幫助清理雜物,快速提升店面顏值,有效改善購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)深入細(xì)致講解店鋪升級(jí)要求,耐心解答困惑,幫助客戶(hù)進(jìn)一步更新服務(wù)理念,提升整體經(jīng)營(yíng)管理水平,增加客我黏性。
近年來(lái),金昌市局圍繞黨建與業(yè)務(wù)深度融合, 結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),積極發(fā)揮黨員突擊隊(duì)在服務(wù)客戶(hù)中的先鋒模范作用,把解決零售客戶(hù)“急難愁盼”問(wèn)題作為提升服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)基層群眾的獲得感與幸福感。
圖為甘肅金昌市煙草專(zhuān)賣(mài)局黨員突擊隊(duì)手把手教老板商品陳列技巧
最美不過(guò)黨員“紅”,終端形象改造只是金昌市局“黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”活動(dòng)的一個(gè)縮影。金昌市局將牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,扎實(shí)推動(dòng)‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化長(zhǎng)效化,深入推進(jìn)“黨建+網(wǎng)建”服務(wù)模式,擦亮“黨建進(jìn)終端”服務(wù)名片,繼續(xù)用心用情辦實(shí)事、辦好事,踐行初心使命,擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察