“楚南郡邑之最古者,莫如臨武。”這里不僅有秦漢古道、驛路梨花,十里松林、煙海稻浪,更有一群新時代的追夢人。受煙農父親的影響,80后返鄉大學生胡軍在傳承千年文明的秦漢古道旁,續寫屬于自己的時代新故事……
古道新店 金網煥新顏
胡軍譜返鄉后的第一次創業,因經驗不足而以失敗告終。在經過一番充分的市場調研和考察后,選擇在城郊秦漢古道景區入口溱水關文化廣場,開設一家便利店——秦漢古道驛站商場。由于缺少經驗,店鋪形象簡陋、商品選擇單一、經營技巧欠缺導致生意難有起色。如何讓自己的店鋪經營“活”起來,成為胡軍譜最想解決的問題。
隨著郴州煙草城鄉網建擴網提值工程的深入推進,臨武煙草全面啟動終端提值工程,位居溱水關文化廣場核心位置的秦漢古道驛站商場迅速引起了客戶經理注意。根據店鋪地理位置、發展潛力等實際情況,臨武煙草向胡軍譜提議進行店鋪改造,并為他制定了專業的升級方案。
門面裝修、布局調整、選品優化、標準陳列、系統升級……一系列改造措施執行下來,驛站商場實現了全面升級:店鋪色調以胡桃木色為主,寧靜、溫馨不失典雅;農特產品貨架與卷煙貨架分區陳列,造型別致、主題突出;店鋪還專門設置了戶外品吸區,讓游客在觀光風景之余,有一方小天地可供駐足休憩。
隨著形象升級完成,臨武煙草對胡軍譜等零售戶開展經營能力提升專題培訓,實現庫存管理、動態陳列、開口營銷、數字經營等全方位提升,古道旁的驛站商場也有了全新面貌。
融入經營品牌育新機
得益于終端升級的成功,生意日趨紅火的驛站商場讓胡軍譜有了更大的底氣拓寬盈利渠道。基于此,臨武煙草結合市場趨勢和店鋪實際情況提供了多份經營進階方案,將臨武地域特色如云霧茶、臨武鴨、沙田牛巴等融入經營中,喜好喝茶的胡軍譜一眼便相中了東山云霧茶。
在客戶經理指導下,胡軍譜將東山云霧茶定為主推產品,同時設置專門的茶文化體驗區,擺上古色古香的茶桌、配齊茶具,邀請入店顧客一起坐下品茶、聊天。此外,胡軍譜以東山云霧茶為原料,試驗了數十種配方,推出以手打奶茶為主線的地方特色——云霧奶茶,并借助景區的亭臺水榭,在店鋪東區設置奶茶區,開發戶外天幕、小橋流水、柳下垂釣等娛樂項目,提供張弛有度、勞逸結合的品鑒區域。
“云霧奶茶是牛奶與茶的結合,那么,大家知道煙與茶的結合是什么嗎?沒錯,就是我手上的泰山(儒風細支),它帶有茶甜香爆珠,口感更顯香潤。”在客戶經理指導下,胡軍譜先是做好卷煙陳列,然后通過引人入勝的推介、觸手可及的品吸,以“看到、聽到、嘗到”的“三到原則”有效開展品牌培育活動,帶動了客流量增長。
直播出圈 云端再發力
隨著新媒體運用逐漸普及,臨武煙草組織開辦“微視頻+”“直播+”新媒體專題培訓班,胡軍譜正是踴躍學員之一。
在客戶經理的相關政策解讀和技巧培訓后,胡軍譜積極行動起來,在店鋪的水榭亭臺旁邊開辟了直播專區,購置全套設備,邀請本地網紅多次開展直播合作。從生澀笑場到侃侃而談,胡軍譜逐步成長為“直播達人”,直播內容從介紹臨武美景、名人到本地農特產品不一而足。講好臨武故事的同時,驛站商場也漸漸打開名氣順利出圈,收獲了一大批粉絲。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。看到直播的成果后,臨武煙草積極協助胡軍譜發動周邊農民、養殖戶一起出鏡直播,大沖辣椒、沙田牛巴、大沖紫姜等本地農特產品借著直播的東風銷往全國各地。2022年,胡軍譜的驛站商場通過與各平臺合作直播,帶貨農特產品銷售額達數萬元,在為店鋪開辟銷售新渠道的同時,也帶領著周邊農戶走出一條致富新路。
茶如人生,大道至簡。平淡是其本色,苦澀是其歷程,胡軍譜的創業生涯如茶一般先苦后甜。雖然這幾年經歷過種種挫折,但是他始終保持追夢的赤誠真心,苦盡甘來,收獲清香的饋贈。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察