匯源超市開在小區門口，店里的顧客也多是小區內的人，店主劉蘭芬是個熱心腸，大家親切稱她“劉姐”。

劉姐總是在店門口擺上馬扎讓帶孩子的老人休息，讓孩子在店前玩耍。小區進出的人劉姐總是熱情打招呼，一來二去大家都混熟了，無論誰家有事需要幫忙，她總是有求必應。

現在的年輕人都喜歡網購，可是，他們都上班又沒時間接收快遞，就委托劉姐幫忙簽收，下班后再來取。天長日久，劉姐幫忙簽收的快遞越來越多，店小沒地方放，劉姐就讓老公做了一個貨架，快遞放到貨架上，查找更方便了。

劉姐說：“以前，我都是免費代收快遞的，今年，快遞公司看我很辛苦，還占用店鋪空間，就給一個包裹一元錢的報酬，一天收入二十多元錢吧，錢多錢少無所謂，沒報酬時，咱是照樣簽收，不為別的就是為了服務好小區客戶。”劉姐的話，讓人聽著心里暖暖的 。

“良言一句三冬暖。”校車都停在劉姐的店前接送學生，要是有事耽誤了接孩子，只要告訴劉姐一聲，劉姐就幫忙接著孩子，并讓孩子坐在店前做作業等他父母來接。小區一位母親說：“我父親住院那幾天，都是劉姐幫我接孩子，告訴我放心照顧老人，孩子有她照顧，他爸來接孩子，劉姐怕孩子餓著，拿點心讓孩子吃。”話里話外透著感激。

劉姐的真心、熱情感動著每位顧客，服務體現在行動上，體現在細微之處。店前孩子多，面包，火腿腸，辣腸小零食走的特別快，劉姐與小區顧客的關系處的都很融洽。這是她的店鋪這些年來人氣只增不減的秘訣。

劉姐說：“家樂佳就在前面，離店一步之遙，咱和大超市競爭沒有優勢，但是，咱拼的是服務，拼的是人情味。劉姐幫顧客帶孩子，燎好熱水讓顧客免費喝酒，老家帶來的蔥姜蒜，送給需要的顧客，人間煙火撫人心，小區居民習慣和劉姐拉家常，分享生活點滴，臨走順便帶回家里所需。劉姐喜歡做小零食，油炸翻花，烤蛋餑餑等，拿出分給大家品嘗，歡聲笑語不斷從店里傳出，感受鄰里之間多溫暖，小店也成了一個人情味十足的暖店。

今年夏天，她把店門口換上更亮點燈，擺上幾個小方桌，吸引愛下象棋和打牌的人在此娛樂，看棋的人比下棋的人多，別的小區人也來湊熱鬧，一晚上，買的冷飲和卷煙，比白天上不了多少。

劉姐是個勤快人，也是個有心人，小區有幾位兒女不在身邊的老人，她都記下來，過幾天問候一次，問他們有什么需要，采購大米、食用油等較重的商品時，劉姐會主動幫忙送到家，劉姐貼心服務，贏得老人的稱贊，為她的小店贏得了良好口碑。

花兒向陽，人心向暖，現在正是寒冷的冬天，打造有溫度的店鋪，讓顧客在溫馨的氣氛中購物，買的不僅僅是商品，是人間真情，這樣的店鋪生意一定不會差。