“哎喲,老趙,我這過年回一趟村,看到你這小賣部簡直大變樣啊!這么多商品擺放的整整齊齊,還有熱水、快遞、醫藥箱,真是太方便了,簡直叫人忍不住想多買點東西呢!”前來購買商品的村民對升級后的店面贊不絕口。
位于湖北省十堰市鄖陽區譚家灣鎮的核桃樹埡村,是湖北省煙草公司鄉村振興的幫扶點。該村村民居住分散,數十年來,村口趙正偉的小賣部是這里唯一的一家零售商店。
走進這家小賣部,映入眼簾的是店內陳舊的設施、堆放雜亂無序的商品,消費環境相當差,商品種類少,老百姓的日常生活需求無法滿足。
當地煙草公司客戶經理多次上門指導客戶趙正偉,從店容店貌、卷煙訂貨、商品庫存上開展經營指導。通過指導,趙正偉商店經營狀況有所改觀,商品種類越來越豐富,基本解決當地老百姓購物難的問題。借助農網建設契機,在獲得省煙草鄉村振興工作隊和該村村委的全力支持配合,鄖陽區煙草公司結合核桃樹埡村實際情況,迅速開展農網零售終端建設。
根據小賣部的地理位置、經營業態、商品品規、經營規模等進行分析,綜合考慮整個店面的整改計劃、費用預算以及店面提升效果等方面,進行全面改造。
經過統籌規劃,將店內品類分區,劃分為卷煙銷售區、糧油區、日雜百貨區、快消品銷售區、農產品區,為該商店配置開放式貨架,極大地改善了店面形象。
圖為改造后的趙正偉商店
升級后的小賣部,成為村里遠近聞名的知音便民服務站,不僅銷售商品,還為村民提供應急醫護、快遞代收、臨時寄存、免費熱水、民俗特色商品配送等便民增值服務,實現了由傳統食雜店向現代便利店的轉型升級,提升農民家門口的消費體驗。蛻變的不僅僅是外表,知音便民將持續提質升級。
省局工作隊的大力支持,店主的積極配合,營銷人員不懈的努力,讓原本老舊不堪的小賣部發生蛻變,舊貌換新顏。
“自從店里進行了農網改造,增值服務多了,生意好了,賺錢也多了,過年期間我這里可是熱鬧得很吶!”店主趙正偉臉上洋溢著燦爛的笑容。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察