12月12日,山東濰坊的氣溫驟然降到零攝氏度以下,原本熱鬧的街道變得異常冷清,不少店鋪也門庭冷落。但是寒亭區夢鴻便利超市卻很熱鬧,顧客進進出出,生意相當紅火。
“孟老板,羊肉片切好了嗎?今天太冷了,我們家打算吃火鍋。”
“孟老板,我來取團購的火鍋底料。”
“紅姐,金針菇、菠菜、茼蒿,每樣幫我裝一點。”
……
今年冬天,夢鴻便利超市推出的“牛羊肉切片服務”讓顧客紛紛點贊。看著店里越來越紅火的生意,店主孟紅感慨道:“多虧了煙草公司馮經理的熱心幫助和悉心指導。”
夢鴻便利超市靠近集市,5天一次的大集為店鋪帶來穩定的客源。今年年初,集市被撤銷,店鋪的生意逐漸冷清下來。對于這一現狀,寒亭區煙草專賣局(營銷部)客戶經理馮凱看在眼里、急在心里。
經過一番調研,馮凱建議孟紅重新規劃店內分區,劃分出固定商品區和應季商品區。固定商品區擺放副食百貨等大眾商品,滿足顧客日常生活需求;應季商品區擺放各種應季商品,為店鋪吸引客流。
“我發現店鋪周圍不僅有居民小區,還有兩座寫字樓,年輕白領們追求生活品質,喜歡嘗鮮,建議您引進網紅雪糕,以此帶動店鋪生意。”馮凱對孟紅說。
“這個主意好,我買上兩組冰柜,貼上網紅雪糕的海報,再放上雪糕玩偶擺件,一定能吸引顧客的眼球。”孟紅激動地說。
今年夏天,網紅雪糕一推出就受到上班族的歡迎。顧客到店里挑選雪糕,也帶動了酒水、飲料等商品的銷量。孟紅順勢建起顧客微信群,收獲了一大波忠實粉絲。
天氣轉涼,馮凱到孟紅店里走訪時,將一份農產品銷售計劃書交給她。在馮凱的幫助下,孟紅引進青州蜜桃、柿子等,為店鋪帶來不少收益。
轉眼間,冬天來臨,孟紅在馮凱的建議下安裝牛羊肉切片機,打造火鍋食材便民服務專區。“馮經理,太謝謝您了!這一年下來,我跟著您學了不少經營技巧。明年,我還得繼續跟您學,您可得毫無保留地教給我啊!”孟紅一邊說著感謝的話,一邊規劃著未來的經營。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察