卷煙零售行業每年都有大量新辦證經營戶加入,他們是行業發展的新生力量。然而,對于這些新入網客戶來說,如何走好卷煙經營的第一步成為了一個重要的課題。為了助力他們提升經營能力,筆者認為,可以通過以下這幾個方面重點關注。
首先,為新入網客戶提供必要的知識講解是至關重要的。貨款結算、安全經營、守法經營等知識對于他們來說是必備的基礎。一些地區的煙草公司已經意識到了這一點,積極組織培訓班、講座等形式,為新入網客戶上好卷煙經營的“第一課”。通過專業的講解和實際案例的分享,新入網客戶可以更好地了解行業規范和經營要點,從而避免犯錯并提高經營效率。
其次,指導新入網客戶提升終端軟、硬實力是關鍵的一步。終端環境、店鋪功能、商品種類和消費體驗等方面的改造升級對于提升客戶的經營能力至關重要。以某地區的小型卷煙店為例,店主在煙草公司的指導下,對店內環境進行了改造,增加了展示柜和陳列架,使得商品更加整齊有序,吸引了更多顧客。此外,他們還通過增加商品種類,提供個性化的消費選擇,滿足了不同顧客的需求,進一步提升了銷售額。
第三,提供專業的經營指導也是幫助新入網客戶成長的關鍵。一些地區的煙草公司在合作的過程中,不僅提供優質的產品,還積極為客戶提供經營指導和建議。他們會定期與客戶溝通,了解經營情況,幫助客戶分析銷售數據,發現問題并提供解決方案。這種精細化的服務,幫助新入網客戶更好地了解市場需求,調整經營策略,從而提升盈利水平。
第四,為新入網客戶提供與同行交流學習的機會。在實際操作中,還可以通過與其他成功經營者的交流和學習,為新入網客戶提供更多實戰經驗。例如,組織行業交流會、經驗分享會等活動,邀請經驗豐富的卷煙經營者分享自己的成功經驗和經營心得。這樣的交流平臺可以幫助新入網客戶從其他成功者身上學習,借鑒他們的經驗和智慧,更好地應對市場挑戰。
助力新入網客戶走好卷煙經營的第一步是一個全方位的工作。通過提供知識講解、改造升級、經營指導和經驗分享等多種方式,可以幫助新入網客戶拓寬經營思路、提升盈利水平,從而成為卷煙經營能手。煙草公司應該積極發揮自身優勢,為新入網客戶提供更多支持和幫助,共同推動卷煙零售行業的健康發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察