在山東省榮成市鳳凰湖小區，有一家民益百貨商店，黑龍江綏化人陳延寧是這家店的店主。11年前，他與妻子經朋友介紹，到榮成開店。

陳延寧熱情好客，說起話來帶著東北口音。經常有顧客問他為何千里迢迢來榮成創業，他每次都會耐心地分享自己的故事。

陳延寧夫婦原是某工廠的職工，工廠經營不善倒閉后，兩人決定開店創業。經朋友介紹，他們來到榮成。“到榮成后，我們就決定不走了。”陳延寧說，“這里有美麗的沙灘、繁華的商業區，生活節奏不緊不慢，我們實在是太喜歡這座小城了。”于是，夫妻倆租下了一間小店，開始自主創業。

85平方米的小店雖然不算大，但排列整齊的貨架、滿滿當當的商品、干凈整潔的店面承載著陳延寧夫婦的美好期盼。憑借地處繁華商圈的位置優勢，民益百貨商店一開業就吸引了不少顧客的目光。當時，陳延寧夫婦的東北口音成為他們與當地顧客交流的障礙，但他們并不氣餒，努力學習榮成方言，熱情耐心地與顧客溝通，了解顧客的需求。

無論寒冬還是酷暑，陳延寧夫婦都堅持早晨6點開門營業。他們的勤奮與用心逐漸贏得了顧客的信任。眼見生意有了起色，陳延寧夫婦便在經營日用百貨的基礎上增加了東北特色食品，如酸菜、凍梨、紅腸等。這些獨具東北特色的食品，讓身在榮成的東北人嘗到了久違的家鄉味，也讓當地居民嘗到了地道的東北味。漸漸地，民益百貨商店的人氣越來越旺。有了一定積蓄的陳延寧夫婦便在榮成買了房，安定了下來。

一心撲在店鋪經營上的陳延寧，時時關注消費動態和顧客需求。從方便顧客的角度出發，他在店內增加了快遞收發、特產郵寄、代繳水電費、生鮮商品預訂等服務。通過打好暖心服務牌，小店生意順風順水，陳延寧夫婦也從中感受到了幫助別人的快樂。如今，女兒已經成家，夫妻倆在經營店鋪之余，經常參加公益活動。夜間巡邏、清理積雪、捐款捐物……各類公益活動中總能看到他們的身影。

有顧客好奇地問陳延寧：“經營店鋪已經很忙了，為什么還要擠出時間參加公益活動？”陳延寧笑著回答：“我現在也是榮成人，為榮成多作貢獻是應該的！”