為主動服務(wù)和融入中國式現(xiàn)代化建設(shè)大局,學(xué)好用好“千萬工程”經(jīng)驗(yàn),中國煙草總公司江蘇省公司以“金絲利零售”商業(yè)流通品牌為載體,通過在農(nóng)村地區(qū)開展“金絲利零售”加盟終端(便民中心)建設(shè)工作,促進(jìn)現(xiàn)代流通體系向農(nóng)村地區(qū)延伸發(fā)展。連云港市贛榆區(qū)謝湖村的劉世晨百貨店加盟“金絲利零售”后,煥發(fā)出勃勃生機(jī)。新年伊始,店主劉世晨講述了他從小的過往、當(dāng)下惠民政策的利好。
“記得在我很小的時(shí)候,我家開了一個(gè)小賣部,賣點(diǎn)雜貨,店里商品數(shù)量屈指可數(shù),我不知道小賣部每天能掙多少錢,但是放學(xué)后總是會趁媽媽做飯的間隙偷偷拿個(gè)五毛錢的辣條塞到嘴里,等媽媽把飯做好端過來的時(shí)候,看到我嘴角上偷吃辣條的痕跡,大聲說道,‘今天還沒掙個(gè)油鹽醬醋錢呢,你就知道吃!’我不好意思地笑笑說:‘媽媽,等我長大了一定在村里開一個(gè)大超市,要什么有什么!’這時(shí)候媽媽也笑了。”
斗轉(zhuǎn)星移,謝湖村已發(fā)展成為遠(yuǎn)近聞名的“櫻桃小鎮(zhèn)”,獲得“中國美麗休閑鄉(xiāng)村”“全國‘一村一品’示范村”“全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)”等榮譽(yù),這里不僅有美麗的田園風(fēng)光,還有劉世晨的夢想。2021年劉世晨專科畢業(yè),想通過自主創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)自己的理想。2022年在父母的幫襯下,把小賣部擴(kuò)展成百貨店。然而一年下來,店鋪經(jīng)營絲毫不見起色。
圖為改造前的百貨店
2023年6月的一天,連云港市煙草公司贛榆分公司(以下簡稱“贛榆煙草”)客戶經(jīng)理到店里進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo)時(shí),征求劉世晨加盟“金絲利零售”的意愿,當(dāng)時(shí)劉世晨只知道“金絲利零售”城區(qū)有,沒想到鄉(xiāng)村竟然也能加盟,當(dāng)即欣然同意了。
圖為加盟“金絲利零售”后的百貨店
贛榆煙草通過加大政策支持力度、優(yōu)化客戶服務(wù)管理、深入實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”等一系列舉措,幫助劉世晨轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、改善經(jīng)營環(huán)境、拓展便民惠民功能、提升經(jīng)營水平,
劉世晨百貨店逐漸打造成為一個(gè)集現(xiàn)代零售和鄉(xiāng)村特色于一體的新型農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端,為店鋪創(chuàng)造了更具鄉(xiāng)土氛圍的購物環(huán)境,不僅讓店鋪更具吸引力,還提升了銷售效益,不僅服務(wù)了顧客,也促進(jìn)了店鋪農(nóng)產(chǎn)品的銷售,讓店鋪發(fā)揮了農(nóng)網(wǎng)終端的“頭雁”效應(yīng),提升了“金絲利零售”品牌影響力,為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。
圖為鄉(xiāng)土氛圍濃厚的購物環(huán)境
強(qiáng)化特色終端賦能,打造文旅、土特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品等特色終端,不僅保留了鄉(xiāng)村的特色風(fēng)情和個(gè)性化的助農(nóng)展示,主題化的卷煙陳列,分區(qū)明顯、亮點(diǎn)突出,客戶經(jīng)理定期上門指導(dǎo),積極推進(jìn)智慧終端建設(shè),對店鋪進(jìn)行數(shù)字化管理,定期分析運(yùn)營狀況,推動傳統(tǒng)小店向智慧終端轉(zhuǎn)變,逐漸從“經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營”向“數(shù)據(jù)經(jīng)營”過渡,為店鋪運(yùn)行保駕護(hù)航。
圖為土特產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品特色終端
靚麗終端,助力成長。如今的劉世晨百貨店已經(jīng)不再是一個(gè)傳統(tǒng)的零售店,而是一個(gè)注重服務(wù)品質(zhì)、關(guān)注鄉(xiāng)村振興的靚麗加盟終端。這種成功的改造不僅讓店鋪在競爭中脫穎而出,也為更多的農(nóng)村零售客戶樹立了一個(gè)可借鑒的榜樣,以店面形象、品牌培育、經(jīng)營能力、終端運(yùn)維、誠信互助小組建設(shè)方面顯著提升,打造出具有地方特色和優(yōu)勢的農(nóng)村零售終端,真正做到“一村一示范”,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)增長注入新動能。
圖為贛榆煙草客戶經(jīng)理指導(dǎo)經(jīng)營
“我們看到了贛榆煙草助農(nóng)惠農(nóng)的力量,也看到了新農(nóng)村發(fā)展的新希望,‘金絲利零售’的入駐更是給我們的鄉(xiāng)村振興事業(yè)添磚加瓦,給新農(nóng)村建設(shè)錦上添花。”謝湖村黨總支書記賈文龍如是說。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察