春節(jié)既是中華民族傳統(tǒng)的家庭團(tuán)聚、走親訪友的喜慶節(jié)日，也是卷煙消費(fèi)需求最強(qiáng)烈的階段。因此做好春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)，意義重大，作用重要。然而從每年春節(jié)期各零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，有的零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)做得紅紅火火，有聲有色；有的零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)做得普普通通，平淡無(wú)奇；還有的零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)存在嚴(yán)重缺失和不足，慘不忍睹。概括起來(lái)說(shuō)，凡是卷煙經(jīng)營(yíng)搞得風(fēng)生水起，順利順當(dāng)?shù)亩际撬枷胝_、態(tài)度積極。他們謀劃早，有智慧，用技巧，從而取得不俗業(yè)績(jī)。那么，春節(jié)臨近，如何謀劃卷煙經(jīng)營(yíng)呢？

一、開(kāi)好誠(chéng)信會(huì)議，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)

零售戶要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決擯棄心存“春節(jié)期卷煙市場(chǎng)活躍，消費(fèi)量大，商機(jī)多，卷煙銷售無(wú)須過(guò)分花費(fèi)精力”坐等靠式錯(cuò)誤理念。要主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)，適當(dāng)用好計(jì)謀，自覺(jué)參加客戶經(jīng)理組織誠(chéng)信互助小組會(huì)議。支持有關(guān)春節(jié)期貨源投放、卷煙銷售、檔位評(píng)測(cè)及誠(chéng)信等級(jí)等方面政策要求。自覺(jué)珍惜春節(jié)貨源投放量，保持合理庫(kù)存；主動(dòng)經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化終端形象自主維護(hù)意識(shí)；積極拓展品牌寬度，提升盈利空間。

零售戶要進(jìn)一步提升規(guī)范經(jīng)營(yíng)及電子煙監(jiān)管等法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)零售法律意識(shí)；從典型涉煙案例中認(rèn)清規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，算好違法成本賬，自覺(jué)踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念。卷煙零售戶要給自己打好思想“預(yù)防針”，嚴(yán)守規(guī)范底線。積極參加規(guī)范經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)會(huì)，閱讀法律法規(guī)宣傳資料及典型案例，認(rèn)清違法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任和危害，牢固樹(shù)立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，筑牢防火墻，堅(jiān)決做到守法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

同時(shí)零售戶要自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)大戶防范，扎緊卷煙非法流通“籬笆墻”，絕不觸碰法律底線。拒絕為一己私利而低價(jià)私購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、回購(gòu)及參與真煙非法流通活動(dòng)。堅(jiān)持從煙草公司等正規(guī)渠道進(jìn)購(gòu)，確保卷煙品質(zhì)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益。以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過(guò)程贏得消費(fèi)者信賴和支持，有效吸引人氣，挖掘消費(fèi)潛力和經(jīng)營(yíng)商機(jī)，從而助力春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)。

二、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)新理念，轉(zhuǎn)型升級(jí)添活力

當(dāng)前正處于新發(fā)展階段。貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局是各行業(yè)的必要要求，同樣也是煙草行業(yè)的基本準(zhǔn)則。為了切實(shí)貫徹新發(fā)展理念，一方面國(guó)家倡導(dǎo)實(shí)體零售調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展方式、促進(jìn)跨界融合的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的思路，進(jìn)一步指明了零售客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向。為此零售客戶要牢牢把握住新時(shí)代新思想的發(fā)展要求，不斷完善，與時(shí)俱進(jìn)。另一方面新零售的發(fā)展理念不斷傳播，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，零售客戶要順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，就要在經(jīng)營(yíng)中轉(zhuǎn)型升級(jí)。即使在卷煙市場(chǎng)活躍，消費(fèi)需求旺盛的“春節(jié)期”，零售戶也必須積極實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，為自己卷煙經(jīng)營(yíng)增強(qiáng)活力，提升吸引力。為此趁春節(jié)來(lái)臨之際，零售戶要做好以下幾點(diǎn)：

一是更新理念。理念是先導(dǎo)，思想指導(dǎo)行動(dòng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)需要新的發(fā)展理念。要想搞好春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)，那么零售戶就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，要從消費(fèi)引導(dǎo)向引導(dǎo)消費(fèi)的思想轉(zhuǎn)變，要從消費(fèi)創(chuàng)造到創(chuàng)造消費(fèi)的理念轉(zhuǎn)變。主動(dòng)創(chuàng)造可消費(fèi)的點(diǎn)，就是為自己創(chuàng)造新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。要積極利用新媒體、新平臺(tái)，整合互聯(lián)網(wǎng)資源做宣傳推廣，樹(shù)立起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的形象，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)口碑。要做好周邊消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、消費(fèi)需求變化等做好春節(jié)期相關(guān)需求品牌的調(diào)研工作，從而把好卷煙進(jìn)購(gòu)關(guān)，科學(xué)備貨，合理進(jìn)購(gòu)。制定好相關(guān)預(yù)案，從而做好精準(zhǔn)施策，有效應(yīng)對(duì)。

二是優(yōu)化形象。面對(duì)以80后、90后乃至00后等新生代卷煙消費(fèi)主體的多元化、個(gè)性化的消費(fèi)需求特點(diǎn)，零售客戶應(yīng)根據(jù)自身的店面狀況及特點(diǎn)，積極優(yōu)化店面形象。合理布局商品陳列、利用物料點(diǎn)綴店面、宣傳單頁(yè)展示產(chǎn)品特點(diǎn)、商品標(biāo)價(jià)齊全醒目，打造靚麗終端，提升吸引力和凝聚力。零售客戶要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)定位，打造出一張自己的專屬名片，努力創(chuàng)造優(yōu)美的店面形象。

三是更新產(chǎn)品。當(dāng)前，零售戶要主動(dòng)結(jié)合春節(jié)期消費(fèi)時(shí)節(jié)性特點(diǎn)和要求，做好相關(guān)產(chǎn)品的更新替代工作。尤其要積極補(bǔ)充喜慶的、吉祥的、新奇、時(shí)尚、實(shí)惠的節(jié)日性商品。如春聯(lián)、紅燈籠、糖煙酒等。其中卷煙應(yīng)該優(yōu)先考慮包裝新穎、靚麗、喜慶的細(xì)支、爆珠等新品。零售客戶要結(jié)合春節(jié)時(shí)節(jié)性特點(diǎn)，引進(jìn)新產(chǎn)品，清退落后產(chǎn)品，穩(wěn)定適銷產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品組合。著重保障產(chǎn)品質(zhì)量，只有不斷吸引消費(fèi)者的目光，才能穩(wěn)定一批忠實(shí)客戶，提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，促進(jìn)春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)和諧順暢。

三、精心謀劃早，用好小技巧

其實(shí)，有許多卷煙零售客戶可能也遭遇到這樣的疑惑：為什么同樣是卷煙零售店，有的同行生意火紅，而有的同行卻生意冷清，甚至被迫關(guān)門(mén)呢？其實(shí)究其原因，除了店鋪、超市地理位置的因素外，大多是經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)技巧的高低優(yōu)劣。實(shí)際上，即使面對(duì)春節(jié)期卷煙消費(fèi)需求量大、銷售商機(jī)多的“黃金期”，零售戶要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)搶占自己席位，提高自己的卷煙銷量，也必須及早精心謀劃，用好相關(guān)經(jīng)營(yíng)智慧和技巧，才能為自己贏得好商機(jī)。為此建議做好以下幾點(diǎn)：

精心設(shè)計(jì)好卷煙陳列。煙柜和卷煙陳列是消費(fèi)者進(jìn)店第一眼看到的東西。優(yōu)美、新穎、奇特的卷煙陳列，為店鋪增色添彩，能有效刺激顧客消費(fèi)欲望，激發(fā)消費(fèi)激情，提高銷售效率和銷售進(jìn)度，吸引顧客心情舒暢地選購(gòu)所需的卷煙，拓展銷售商機(jī)。

拓寬卷煙品牌品類。俗話說(shuō)：“不怕不賣錢(qián)，只怕貨不全。”雖然時(shí)下很多消費(fèi)者對(duì)吸食卷煙的品牌是固定的，但還是有喜歡嘗鮮和來(lái)自外地的卷煙消費(fèi)者。卷煙品種齊全給他們提供了很多的便利性，就好像讓消費(fèi)者進(jìn)入了一個(gè)卷煙的大型超市，能夠滿足不同消費(fèi)者的不同需求，讓其能感受“一站式”的購(gòu)物體驗(yàn)。特別是春節(jié)期消費(fèi)還有著與平時(shí)消費(fèi)不一樣的特點(diǎn)，以“喜慶”、“高大上”為主基調(diào)，因而在高檔品牌上要挖掘潛力，可以大大提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間。

積累豐富品牌知識(shí)。卷煙零售戶要熟悉了解相關(guān)品牌特點(diǎn)和性味，無(wú)疑有助于向顧客推介。對(duì)于卷煙的了解，不能只停留在表面。賣煙首先要懂煙，對(duì)于每一種煙的特性，如吸味、品牌內(nèi)涵以及核心賣點(diǎn)一定要有所了解。在向消費(fèi)者介紹卷煙時(shí)就會(huì)體現(xiàn)出你對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的專業(yè)性，從而贏得廣大消費(fèi)者的信任。

建立消費(fèi)者信息檔案。如今已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時(shí)代了，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人都知道，購(gòu)物網(wǎng)站大數(shù)據(jù)已經(jīng)記錄了你平時(shí)的一些購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，從而讓你可以更快速的找到自己想要的商品，或類似的商品。同樣我們賣煙也是如此，對(duì)于一些長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，我們可以給他們?cè)O(shè)置信息管理檔案，可以參考大超市的積分制或會(huì)員制等，促使其成為自己的忠實(shí)顧客。

提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。熱情的服務(wù)是我們做零售行業(yè)的必要要求，微笑面對(duì)每一個(gè)顧客，用心聆聽(tīng)顧客的需求和反饋，耐心對(duì)待顧客的要求和提出的問(wèn)題，讓顧客感受到你在用心為他服務(wù)，才能給他一種賓至如歸的感覺(jué)。此外，如果有必要和條件允許的話，為顧客提供送貨上門(mén)服務(wù)，因?yàn)闀r(shí)下快遞、外賣行業(yè)迅猛發(fā)展，很多顧客習(xí)慣了享受送貨上門(mén)的這種便利性，這也是拓展客戶的很好的手段。

總之，備戰(zhàn)好春節(jié)期卷煙經(jīng)營(yíng)意義重大，作用重要，有助于積聚人氣，提升自己影響力和塑造經(jīng)營(yíng)口碑，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而有力地推動(dòng)煙草行業(yè)發(fā)展！