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朱元雷(右一)與外國(guó)顧客合影留念。
2023年,我的店鋪生意比較旺。這家店是我安身立命之所在,也是維持一家人生計(jì)的主要收入來源。在過去的一年,店鋪利潤(rùn)比前年增長(zhǎng)了8%左右。在現(xiàn)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,這已經(jīng)足夠讓我欣慰。尤其讓我得意的是,前幾天店里來了兩位國(guó)際友人——一位智利小伙子和一位俄羅斯姑娘,他們正騎行游世界。我不僅提供了他們需要的商品,還贈(zèng)送了巧克力,并用簡(jiǎn)單的英語與他們進(jìn)行了交流。最后,他們連連對(duì)我豎起大拇指:“中國(guó)的‘鄉(xiāng)村大叔’真牛!”“我們愛中國(guó)!”
2023年,家里平安喜樂。我的大女兒順利考上了齊魯理工學(xué)院,像雛鷹展翅般走出農(nóng)村,去看更大的世界了。看到她選擇了學(xué)前教育專業(yè)并立志將來回家鄉(xiāng)教書育人,我們既開心又欣慰。有姐姐作榜樣,上小學(xué)二年級(jí)的小兒子也不那么淘氣了,變得更加懂事,并用“三好學(xué)生”“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”獎(jiǎng)狀來回報(bào)我和妻子的付出。去年,我還帶家人去濟(jì)南看了趵突泉、爬了千佛山,既欣賞了美景,也開闊了眼界,感受到了濃濃的人間煙火氣。
收獲滿滿——這是我對(duì)2023年的一個(gè)總結(jié)。猶如經(jīng)歷過風(fēng)霜的農(nóng)人手捧飽滿的麥穗,我百感交集,因?yàn)檫@收獲來之不易。
一分耕耘一分收獲。我首先要感謝自己。2023年,我早出晚歸,勤勤懇懇,每天把店鋪收拾得干凈整齊,堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)。考慮到村里老年人多,我就提供代收電話費(fèi)、代收代發(fā)快遞等服務(wù),盡己所能為老人們提供方便。考慮到周邊廠區(qū)多、年輕人多,我還代理了“美團(tuán)優(yōu)選”“多多買菜”等線上平臺(tái)的線下提貨業(yè)務(wù)。說實(shí)話,這些增值服務(wù)不是為了贏利,主要是為了服務(wù)大家、引流增源。所以,很多顧客都愿意來我店里購物。
一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫。作為煙草行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的受益者,我還要感謝平度市煙草專賣局(分公司)的工作人員,是他們的幫助讓我的店鋪身處鄉(xiāng)村而不土氣,甚至被一些年輕人稱為“潮店”。平度市局(分公司)副經(jīng)理王海濤、營(yíng)銷科科長(zhǎng)王曉春、客戶經(jīng)理李瑞中等人就像良師益友,不但支持我將店鋪申請(qǐng)成為“拓佰客”品牌店,還在經(jīng)營(yíng)上指導(dǎo)我對(duì)品類進(jìn)行合理規(guī)劃、對(duì)店鋪進(jìn)行動(dòng)線設(shè)計(jì),并教我使用智能終端系統(tǒng)對(duì)貨物的“進(jìn)銷存”進(jìn)行科學(xué)分析,做到心中有“數(shù)”,進(jìn)而優(yōu)化庫存管理、節(jié)約資金成本。另外,我還要感謝我的顧客們。他們不僅在生意上支持我,對(duì)我也很包容。遇到我在店里忙顧不上招呼他們的時(shí)候,他們也不抱怨,有時(shí)還幫我裝貨卸貨,很是仗義。
飲水思源,我最要感謝的還是黨和國(guó)家的好政策。農(nóng)村變得越來越美、越來越有發(fā)展前景,也給我的店鋪帶來了人氣和生意。2023年,我充分利用店鋪位于7個(gè)村莊必經(jīng)之路、流動(dòng)客源較多的優(yōu)勢(shì),向過往行人介紹地方特產(chǎn)花生油等商品。我愛家鄉(xiāng),銷售地方特產(chǎn)也是為家鄉(xiāng)作貢獻(xiàn)。
黨和國(guó)家一直心系我們老百姓,我們又該做些什么呢?我一定心懷感恩、努力奮斗,用心做好生意,滿懷信心迎接更加美好的未來!
作者系山東平度市南村鎮(zhèn)南朱家莊村雷芳自選超市老板
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察