近年來,山東寧陽煙草深入踐行“四個第一”服務理念,將深耕農村市場、建強農網終端與美好鄉村建設有機融合起來,積極助力鄉村振興。
“徐經理,自從聽你的建議升級改造店面形象后,來買東西的人多了,店里的人氣旺了,生意也越來越好!”山東省寧陽縣蔣集鎮八大莊村零售客戶林香,就升級改造店面形象后的經營情況,向前來走訪的寧陽縣煙草專賣局(營銷部)(以下簡稱寧陽煙草)工作人員徐永說。
為進一步提升農網終端建設水平,近年來,寧陽煙草深入踐行“四個第一”服務理念,將深耕農村市場、建強農網終端與美好鄉村建設有機融合起來,持續提升農網客戶的獲得感、幸福感,以扎實的舉措助力鄉村振興。
圖為工作人員幫助零售客戶整理商品陳列
在提升過程中,寧陽煙草堅持問題導向,積極組織工作人員開展農網終端建設現狀調研,從商圈位置、消費結構、經營能力、自身優勢等方面著手,實施農網終端畫像,為厘清轉型升級思路提供第一手資料,并針對農網終端設施薄弱、特色發揮不夠、終端功能不健全的現狀,大力實施農網“一村一店”建設工程,優先選取“建設意愿強、成長需求高”的農網客戶作為重點提升對象,制定“一店一策”農網終端轉型升級方案,全過程跟蹤指導農網客戶優化布局、科學分區、有序改造,打造農網終端樣板店。
同時,堅持軟件升級和硬件改造并進,引導農網客戶改變以往粗放式、被動式的店鋪管理模式,大膽嘗試店鋪數字化管理,安裝雙屏機、掃碼槍等信息化設備,幫助實現全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付,有效提升農網客戶的數據分析和應用能力,為轄區鄉村小店插上數字化翅膀。
此外,寧陽煙草還以增加店鋪盈利、提升知名度為突破口,集中梳理當地地方特產和特色產品,指導農網客戶利用“泰e購”小程序線上商城增設鄉村振興專柜,甄選上架當地的農特產品,進一步拓寬店鋪經營范圍,提升店鋪盈利水平,并引導農網客戶打造愛心服務點和服務驛站,開通快遞收發、生活繳費、農產品代購等多種便民惠民業務,充分展現農網終端服務便民惠民特點。
截至目前,寧陽煙草農網終端建設已覆蓋全縣318個行政村,幫助農網客戶改造升級店鋪126家、開通“泰e購”小程序815家、安裝使用云POS店鋪管理系統1056家,引導開通快遞收發、生活繳費等便民惠民業務61家,以實際行動助力鄉村振興。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察