李宇明把店鋪整理得整齊有序。
李宇明店里的酒水陳列區。
“開店以來,我一直信奉的一條經營原則就是:好陳列帶來好生意。”江西南昌市西湖區零售客戶李宇明說道。
李宇明與妻子在西湖區桃苑大街經營客來旺百貨商行已經有20多年時間了。能夠在一條街上經營這么長時間,并且得到了周邊居民的一致認可,除了誠信經營、頭腦靈活,李宇明說始終保持良好的店鋪形象也很重要。
“顧客對商品陳列有很高的要求,大家都喜歡看新穎、大方、美觀的商品陳列,并且不喜歡單調和一成不變。因此,我對各類商品的陳列都是突出‘新’和‘奇’。”李宇明介紹說。
合理布置是關鍵
走進李宇明的店里,就會被琳瑯滿目的商品所吸引。他的店經營面積只有80平方米左右,卻有序地陳列著上千種商品。李宇明說:“老城區寸土寸金,要利用好一切可以利用的空間,將商品展示出來。這樣,顧客才知道我店里有什么。”
雖然店里商品多、種類豐富,卻并不顯得雜亂,而是整潔有序、井井有條,給人一種溫馨舒適的感覺。李宇明是如何做到的呢?他說,合理設置商品區域是關鍵。李宇明將商品按照品類、功能等進行分類放置。這樣,可以幫助顧客更快地找到所需商品。如果顧客想要的商品缺貨,能夠迅速找到同一品牌或系列的其他商品。
此外,李宇明會把熱銷商品放在店內最顯眼的位置,吸引更多顧客關注。他還會使用一些標識牌或爆炸貼引導顧客,讓他們更容易找到特定商品或促銷區域。“買任何商品大家都會‘先入為主’,所以要將利潤最大的商品讓顧客‘第一眼’看到。這樣,商品銷量才會漲得快。”李宇明說。
在對出樣商品進行陳列時,李宇明還大量使用懸掛式、立體式、堆疊式等方式,以增加銷售商品的展示效果。同時,李宇明還根據商品的特點和品牌方對商品的定位,設計使用具有創意的陳列道具和展示場景,以吸引顧客的眼球。
新品陳列應突出
“在商品銷售中做到‘人無我有’,也是提升盈利水平的關鍵。在流通高度發達的現代社會,想要一直把控進貨渠道很難,但是要想在新產品投放市場初期,就把消費者吸引到店里,就必須特別注重新品陳列。”李宇明說。
李宇明會通過有效的陳列提高顧客對新品的關注度,進而促進銷售額的增長。同時,他會一直關注新品的銷售趨勢和顧客需求的變化,經常性地對新品陳列進行調整,持續優化陳列方式,延長新品在店里銷售的周期。
在新品陳列中,李宇明常常通過創新陳列方式吸引顧客注意。比如他在啤酒、飲料、洗潔精等罐裝商品陳列時,會運用對比色陳列、互補色陳列或者呼應陳列等方法,給顧客帶來全新的視覺體驗。同時,他還經常通過調整商品的擺放位置,讓陳列不單調,避免讓顧客產生視覺疲勞,讓顧客對店鋪一直保持新鮮感。
李宇明認為,適當的照明和裝飾可以為店內營造出舒適、溫馨的氛圍,進而讓顧客愿意多待一會兒,而且適宜的照明能夠突出商品的特點并增加商品的吸引力。為此,李宇明利用照明和裝飾的配合,將顧客注意力引導至特定的商品或促銷區域,提高其曝光度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察