長江之濱，清江河畔，在鬧市之中有一家古色古香的店鋪，店內(nèi)商品琳瑯滿目，茶具一應(yīng)俱全，綠植流水映照其間，這就是周萬紅的店鋪。老板周萬紅50多歲，帶著眼鏡，臉上一直掛著笑容，總是熱情地和每位進(jìn)店的顧客打招呼，附近的街坊鄰居都是他店里的常客，頗具古韻又緊跟時代成了周萬紅店鋪的一大特色，吸引著來來往往的顧客。

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，明確路徑

彼時的周老板剛結(jié)束餐飲生意，在親朋好友的建議下開起了商店，想著憑借自己的用心經(jīng)營一定能越來越好。但現(xiàn)實(shí)很快給周老板潑了冷水，剛開始經(jīng)營小店，商品分區(qū)不明確、部分商品擺放雜亂、顧客難以找到想買的商品，種種問題阻礙著店鋪的發(fā)展，小店的經(jīng)營一度舉步維艱。

“沒想到現(xiàn)在開商店的生意也不好做呀，原以為只要天天守好店子就行了，看來還要多鉆研鉆研。”宜都市煙草專賣局（營銷部）的客戶經(jīng)理在走訪市場時聽到了周老板的心聲，結(jié)合店鋪的經(jīng)營現(xiàn)狀，很快找到了問題所在。客戶經(jīng)理積極幫助周老板合理布局商品，明確商品分區(qū)，優(yōu)化商品陳列，美化店面環(huán)境，周老板的生意漸漸好了起來。

升級轉(zhuǎn)型，勇于創(chuàng)新

店鋪的生意邁入正軌后，周老板又琢磨起店鋪的升級，“不想一直做一個小店，想把我的店子做得更大更好，讓家人都過上好日子！”周老板的店鋪當(dāng)時還是人工盤點(diǎn)庫存，耗費(fèi)時間精力，常常遇到不準(zhǔn)確的情況，賬目也有些混亂，這讓周老板傷透了腦筋。

在了解到宜都煙草有云POS系統(tǒng)后，主動找到客戶經(jīng)理申請應(yīng)用云POS系統(tǒng)，緊跟數(shù)字化潮流。客戶經(jīng)理手把手教授使用方法，周老板很快就能熟練運(yùn)用起來。“現(xiàn)在我的店里進(jìn)銷情況、庫存數(shù)量、營業(yè)利潤都清清楚楚，我只需要每天用好云POS就可以了，這個系統(tǒng)可是幫了我一個大忙！”在嘗到數(shù)字化管理店鋪的甜頭后，周老板也積極向其他零售戶推薦云POS系統(tǒng)，分享他的店鋪改造經(jīng)驗，在他的帶動下，一些零售戶紛紛用上了云POS，并積極改造自己的店鋪。

多元發(fā)展，鞏固提升

“不能局限于傳統(tǒng)的小店商品，還要拓展自己的商品類別，把我的商店打造成多樣化的生活超市。”在宜都煙草的支持幫助下，周老板的小店商品種類豐富，功能分區(qū)明確，店鋪環(huán)境靚麗，成為遠(yuǎn)近聞名的店鋪。

但周老板并不滿足于現(xiàn)狀，他積極聽取煙草客戶經(jīng)理的建議，在原有的基礎(chǔ)上，開辟出農(nóng)產(chǎn)品專區(qū)，“現(xiàn)在宜都的紅茶、葛根粉、土雞蛋還有蠻多農(nóng)產(chǎn)品都能在我店里買到，方便大家的同時，也增加了我的收入，何樂而不為呢？”周老板笑著說道。周老板是愛茶之人，在店鋪一角擺放著各類茶具，假山流水綠植錯落有致，附近的顧客好友常來周老板的店鋪品茶聊天，增加了客流量，也成為了店鋪的一大特色。同時他立足本土企業(yè)優(yōu)勢，積極探索“冬蟲夏草＋”模式，增加了店鋪的亮點(diǎn)，也拓寬了商品的銷路。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。對于未來，周老板信心滿滿，“我要不斷優(yōu)化店鋪，把我的店鋪打造得更加有特色，挑選優(yōu)質(zhì)的商品滿足廣大消費(fèi)者的需求，把服務(wù)做好做優(yōu)，把店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)！”細(xì)致入微顯真心，服務(wù)周到暖意來。在宜都煙草的貼心服務(wù)下，周老板的生意越做越紅火。周老板勇于邁出第一步，敢于突破困境，有目標(biāo)有規(guī)劃，緊跟時代步伐，用創(chuàng)新和改變吸引和留住更多客戶，走出了一條屬于自己的道路，闖出了自己的一片天地！