“我這個店是去年年初從公婆手里接過來的，原來經營模式單一，盈利能力很低，在煙草公司幫助下，進行升級改造，現在小店面貌煥然一新，客流量也增加了，盈利比原來翻了一番。”河北省東光縣于橋鎮馬恒軒村喆赫便利店店主孟超躍說。

東光縣總人口38萬，農村人口33.6萬，農網戶882戶，分布在447個行政村中。賦能鄉村小店，推動農網轉型升級，是東光縣煙草公司主動融入發展大局、助力鄉村振興的責任擔當，也是建設現代化經濟體系、推動高質量發展的內在要求。

策略賦能 有“顏”更有“料”

喆赫便利店的前身是馬勝利小賣部，是孟超躍公婆經營了28年的小賣部，也是附近三個自然村唯一一個小賣部，農村老齡化人口居多，三個村人口并沒有把這個小賣部養的“一身膘”。兒媳婦孟超躍頭腦靈活，看著這個不溫不火的小賣部，主動與公婆商量對店鋪進行升級改造。但是怎么改，孟超躍也沒有思路，于是，她主動聯系客戶經理，訴說了自己的想法。

結合客戶需求，東光縣煙草公司在推進農網終端建設中主動融入美麗鄉村創建，積極支持客戶求新求變。圍繞客戶店內外形象臟亂差等現狀，以“提升形象，增加收入”為目標，對喆赫便利店內外形象進行升級改造，繪制了文化墻，配置了卷煙前柜和背柜，安裝了“冀葉小棧”掃碼銷售系統等。

店主孟超躍與裝修一新的小店。

“從雜貨鋪到百貨超市，不僅代表著店名發生了變化，而且意味著經營理念的轉變。”東光縣煙草公司營銷服務科負責人介紹說。升級后，孟超躍將商品進行了分區，在商品陳列方面，也下了一番功夫。如今，改造后的小店內外干凈整潔，有里有面，成為鄉村一道亮麗的風景。

嘗到甜頭的不僅僅是喆赫便利店一家，相隔30里外的南霞口鎮北霞口村欣悅超市的店主周立新也同樣嘗到了甜頭、得到了實惠。走進欣悅超市，映入眼簾的是豐富的商品、干凈的地面、規范的陳列，誰會想到，半年前，這間整潔明亮的副食店只是北霞口村一間毫不起眼的小店。

周立新（左）在學習數字化終端機管理店鋪。

北霞口村距離縣城二十多公里，是個2000多人口的大村，小賣部有4家，日常競爭比較激烈。周立新靠著態度好、商品價格合理，贏得了一部分消費者。近幾年，隨著農村市場消費水平的逐漸提升，周立新傳統的坐店營銷方式和陳舊的貨架、一成不變的商品，已無法吸引更多消費者光顧，周立新也為此心生煩惱。在推進農網建設中，客戶經理面對面與北霞口誠信互助小組的8名成員進行了座談，提出了指導意見，作為小組長的周立新看到了經營新曙光，第一個提出參與農網終端建設，做好示范帶動。

隨后，在客戶經理的建議下，周立新開始學習“新零售”知識，對店面進行改造，新換了店招，配備了數字化終端機，對商品分類擺放、明碼標價，增加生鮮產品……經過精心打造后的店鋪煥發出新的生機與活力，店鋪盈利逐漸增加，消費者會員數量從最初的45人發展到156人，小組成員紛紛來參觀學習。

“未來的日子里，希望能夠運用好‘互聯網+營銷’模式，讓生意更加紅紅火火。”周立新對經營信心滿滿。

渠道賦能 有“單”更有“趣”

“大家早上好，嶄新的一天開始了，歡迎來到我的直播間，我先給大家跳支舞吧……”每天早上8點，伴隨著親切的問候和熟悉的開場白，東光縣華佳超市店主馮月華開始了新一天的直播。

近年來，隨著數字經濟的興起，直播作為一種新的零售模式，快速向社會大眾普及，通過一部手機，主播和消費者之間架起一座溝通的橋梁。只是馮月華沒有想到的是，有一天她也能在虛擬的網絡空間，與自己的顧客搭建起一條特別的交流紐帶。

2020年底，馮月華和老公由開小飯館轉戰經營煙酒，接手了縣城外環邊緣一個小賣部。接手后，本想大展身手，對店鋪進行重新裝修，猝不及防的疫情打亂了她的計劃，由于疫情影響和經營謹小慎微，讓小店經營更是舉步維艱，馮月華幾次萌發了關門停業的念頭。

“逆境是一塊墊腳石，而不是絆腳石，店鋪經營要找準定位，轉變一下經營思路……”客戶經理的走訪點醒了馮月華，也給了她啟發和鼓勵。

“在店鋪經營上，我的確存在經營定位不準的問題，接手這個店鋪后，除了有裝修門面的想法，其他還是沿用老店主的經營模式，店鋪位置偏僻，沒有流動客戶……”馮月華說。

馮月華（左）與志愿者利用“抖音”為果農直播帶貨。

馮月華聽從了客戶經理的建議后，重新考察選擇了新店鋪，定位銷售名煙名酒，積極配合煙草公司進行店鋪升級改造，過去的“記賬式”經營被店鋪智能管家系統所取代，在形象、出樣、明碼標價、銷售掃碼“四統一”營銷格局下，馮月華的現代終端店初具規模。

在了解到馮月華會唱歌和跳舞的特長后，客戶經理進一步引導她通過“抖音”直播學會了與客戶拉家常、聊健身、聊廚藝等，以及銷售非煙商品和當地特色農產品，增加銷售收入。去年，馮月華的營業額不減而增，而且還開了家分店，獲得了很好的經濟收益。

“每天不上網播點啥，就好像缺了點什么似的。直播不但增加了人脈，訂單也跟著多了起來，這個直播太好了！”馮月華感慨地說。

“我們引導農網戶主動融入鄉村社區共建，幫助客戶創建‘抖音’直播帶貨、收寄快遞、志愿服務等多功能鄉村小店，拓寬了農網戶銷售渠道，服務了消費者，方便了老百姓。”東光縣煙草公司負責人說。