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近年來(lái),福建省龍巖市煙草專賣局(公司)積極融入鄉(xiāng)村振興大局,以打造 “一體化、數(shù)據(jù)化、智能化、平臺(tái)化、品牌化”農(nóng)網(wǎng)終端為方向,推進(jìn)“千鄉(xiāng)千店”工程,共繪鄉(xiāng)村振興新畫(huà)卷。
輸血造血相結(jié)合
龍巖市武平縣巖前鎮(zhèn)白石亭村的文衛(wèi)副食店門前人頭攢動(dòng),前來(lái)參觀和消費(fèi)的人絡(luò)繹不絕。文衛(wèi)副食店是石亭村第一家“海絲新晟”農(nóng)網(wǎng)特色示范終端,在改造前與普通農(nóng)村小店無(wú)異,店面臟亂、陳列雜亂。“之前,我也一直想轉(zhuǎn)變,但是找不到渠道,不知道怎么變,而且重新裝修也需要一大筆費(fèi)用,所以一直沒(méi)有下定決心。”鐘老板分享心得,“直到煙草部門客戶經(jīng)理向我推介‘海絲新晟’農(nóng)網(wǎng)示范終端建設(shè),我就第一個(gè)報(bào)名了,店鋪顏值升級(jí)后,店鋪人氣也旺了許多!”
為積極推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),助力鄉(xiāng)村振興,龍巖市局(公司)深入農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)研,傾聽(tīng)農(nóng)村零售客戶訴求,掌握真實(shí)市場(chǎng)狀況,引導(dǎo)有能力的、有代表性的零售客戶加入“海絲新晟”農(nóng)網(wǎng)示范終端建設(shè),對(duì)店鋪進(jìn)行打造。同時(shí),針對(duì)農(nóng)村普通客戶開(kāi)展終端煥新工程,幫助普通客戶更換陳舊標(biāo)簽,整理店容店貌,優(yōu)化卷煙陳列,提升消費(fèi)體驗(yàn),改善普通客戶的店面形象、陳列水平、經(jīng)營(yíng)環(huán)境。2023年,龍巖市局(公司)打造“海絲新晟”農(nóng)網(wǎng)特色終端75戶,幫助1300余戶農(nóng)村零售客戶開(kāi)展煥新工程。
圖為龍巖市武平縣巖前鎮(zhèn)白石亭村的文衛(wèi)副食店(該店為政企合作特色示范終端)。龍巖市局(公司)供圖
“您看,這是這款商品在天貓上的價(jià)格截圖,這是在拼多多上的價(jià)格截圖,這是我們店里的銷售價(jià)格,我們把它用拼圖軟件拼在一起,然后在朋友圈或者我們的消費(fèi)者群里一發(fā),是不是一目了然,客戶就知道在我們店鋪里面的商品物美價(jià)廉啦。”客戶經(jīng)理小林正在給轄區(qū)的農(nóng)村零售客戶培訓(xùn),教授他們營(yíng)銷小技巧。近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)和電商平臺(tái)的發(fā)展,農(nóng)村的消費(fèi)習(xí)慣也悄然發(fā)生了改變。為向農(nóng)村零售客戶灌輸現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念,龍巖市局(公司)通過(guò)培訓(xùn)宣講、經(jīng)驗(yàn)交流、送學(xué)下鄉(xiāng)等方式,向農(nóng)村零售客戶輸出現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),讓他們熟悉市場(chǎng)規(guī)律、商業(yè)規(guī)律,了解商業(yè)模式,學(xué)好用好“開(kāi)口營(yíng)銷”。2023年,龍巖市局(公司)面向農(nóng)村零售客戶開(kāi)展培訓(xùn)558次。
線上線下齊聯(lián)動(dòng)
“現(xiàn)在辦理工商執(zhí)照年檢我再也不用跑到老么遠(yuǎn)的地方,直接在家附近就可以辦理了。”每天漳平市永福鴻福茶葉店都人來(lái)人往,有來(lái)辦理工商執(zhí)照年檢的,有來(lái)拿快遞的,有來(lái)買東西的……漳平市永福鴻福茶葉店是漳平市煙草專賣局(分公司)協(xié)同漳平市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、福建省漳平農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司永福支行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行漳平市支行聯(lián)合建設(shè)的漳平市永福鎮(zhèn)的“政企”示范終端,在零售客戶店鋪中設(shè)立工商執(zhí)照年檢代辦點(diǎn)、普惠金融代辦點(diǎn)、EMS快遞收發(fā)點(diǎn),這是龍巖市局(公司)打造“5+1”農(nóng)網(wǎng)特色示范終端的一個(gè)縮影。
為充分挖掘農(nóng)村零售客戶特色,龍巖市局(公司)積極打造了“黨建領(lǐng)航”示范終端、“政企合作”示范終端、“工商協(xié)同”示范終端、“數(shù)據(jù)智能”示范終端、“旅游民俗”示范終端、“標(biāo)準(zhǔn)化小店”示范終端,進(jìn)一步拓寬農(nóng)村零售客戶的便民惠民功能,增加零售客戶的營(yíng)收渠道。
“大家好,我們現(xiàn)在所在地是永定土樓,是‘煙魁’故里,我們?yōu)榇蠹以O(shè)計(jì)了客家伴手禮盒,一共三個(gè)系列,有生態(tài)綠、圣地紅和客家彩……”“朋友們,這是我們長(zhǎng)汀縣濯田鎮(zhèn)的紅糖……”“朋友們,我們連城白鴨是全國(guó)唯一的藥用鴨……”一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的直播火熱開(kāi)展。龍巖市局(公司)積極攜手農(nóng)村零售客戶挖掘宣傳IP,營(yíng)造宣傳氛圍,指導(dǎo)農(nóng)村零售客戶開(kāi)展助農(nóng)產(chǎn)品直播宣傳,拓寬數(shù)字化新業(yè)態(tài)的銷售路徑,進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興。
圖為助農(nóng)直播現(xiàn)場(chǎng)。龍巖市局(公司)供圖
接下來(lái),龍巖市局(公司)將持續(xù)推動(dòng)“海絲新晟”農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村零售客戶的幫扶力度,助推農(nóng)網(wǎng)終端提質(zhì)升級(jí),激發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)新活力,為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興不懈努力。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察