渭水之北，嵕山之南。

近日，記者乘車趕往陜西省咸陽市禮泉縣烽火鄉崖底村。透過車窗，記者看到路旁的積雪已經開始消融，不遠處一座高大的建筑物，墻外掛著紅燈籠，周邊人來人往。同行的禮泉縣煙草專賣局（分公司）副經理馬琦介紹說，那是過年期間崖底村客流量最大的地方——高家便民超市。

到了門前，撲面而來的是紅色的海洋，一串串紅燈籠，一張張紅福字，一條條紅綢帶，處處是濃得化不開的喜慶氛圍。

高家便民超市店主高掌權。

過年了，家家戶戶買年貨，店里的“紅星軟香酥”“大唐秦餅”“禮泉麻花”等當地特產賣得特別好。包糖果、稱點心、裝禮盒……店主高掌權忙里偷閑告訴記者：“去年9月兒子剛結婚，店鋪布置得就很喜慶。現在快過年了，我又把店鋪收拾了一下，主打一個紅紅火火！”

馬琦介紹說，起初，高家便民超市只是村里的一家小賣部。2021年，按照陜西省煙草專賣局（公司）打造“最美鄉村終端”的規劃部署，咸陽市煙草專賣局（公司）加大農網建設力度，積極推進“iST絲路情”流通品牌建設，助力農網終端轉型升級。在禮泉縣，高掌權第一個報名參與“iST絲路情”加盟終端建設。

專屬服務，整店升級，高家便民超市實現了“華麗變身”，成為集快遞收發、便民服務、代購代銷、用工招聘、旅游業務、金融保險等于一體的鄉村綜合便民服務點。

“以前門前的墻面光禿禿的，現在有了農民畫，來來往往的村民都想多看幾眼！”高掌權笑道，店鋪文化墻不僅美化了農村環境，還傳遞出向上向善向美的正能量。

店鋪從“老破舊”變身為“高大上”，經營也隨之插上了數字化翅膀。

“現在，我再也不用記賬了，一臺智能雙屏機就能輕松解決經營難題。”每天營業結束后，高掌權都要在“絲路通”店鋪管理系統中查看商品庫存，以便科學訂貨，保證各類商品庫存始終處于合理狀態。

在高掌權看來，店鋪改造后，不僅內外環境煥然一新，軟硬實力也得到了同步提升。特別是，煙草公司為客戶量身定制提升方案，開設“新零售大講堂”等直播課程，幫助客戶拓展商店的便民惠民功能，轉變經營理念，大大提升了客戶的現代化經營能力。

“以前總覺得農村商店不需要維護形象，有人來買就行。參加了煙草公司組織的營銷技能培訓，才明白在現代化浪潮中，農村小店也要積極轉型。下一步，我打算把收銀區和卷煙陳列區進一步優化，設計更合理的購物動線。”高掌權對未來信心滿滿。

“這兩年，許多同行慕名到高老板的店里參觀學習，高老板還成為零售客戶的‘講師’，經常和大家一起分享經營技巧。”禮泉縣局（分公司）客服股股長祁新穎在一旁為高掌權點贊。

不只是高掌權，在咸陽市，越來越多的零售客戶開始重視消費多元化趨勢，積極加入現代終端建設，順應市場需求，豐富商品種類，提升購物體驗，增強數據分析能力，提升現代化管理水平。

譬如，位于煙霞鎮袁家村的陳超軍便利店，一開始商品種類較少，店鋪環境較差，生意不是很好，去年成為“iST絲路情”加盟終端后，實現了“脫胎換骨”：科學的店內布局，精心設計的主題陳列，幫助店鋪營業額同比提升了50%。

西張堡鎮白村零售客戶李寨寨身有殘疾，面對持續增長的消費需求，他有些力不從心。這兩年，禮泉縣局（分公司）從“予物”“賦能”“關愛”“外聯”等方面開展精準幫扶。如今，李寨寨的小店每月營業額比之前增加了2000多元。

當前，咸陽市已建成以3戶直營終端為標桿、60戶加盟終端為核心、320戶新現代終端為重點、眾多普通終端為基礎的零售終端體系。

“以前是賣多少算多少，現在是越干越有勁，額們（陜西方言：意為“我們”）日子美得很！”高掌權說，這已經成為許許多多農網客戶的共同感受。

心系客戶，情系民生。咸陽市局（公司）主要負責人表示：“下一步，我們要繼續緊扣普惠、均質、精準目標，堅定不移優化服務質量、推進終端做優，在扎實履職盡責中持續提升全方位服務經濟社會能力，讓客戶的生活更有奔頭。”

高掌權這幾天的生意特別好，一些老顧客早早就打來電話預定年貨。有的村民沒時間到店選購，他就加大送貨頻次，主動送貨上門。

記者一行準備離開時，高掌權也裝好了貨物要挨個村子送貨。

“從手搖三輪、電動三輪到大三輪，從小型面包車到輕卡汽車，開店24年，光送貨車就換了5輛！你們說說看，這生活和生意變化大不大！”高掌權伸出右手，高興地揮動著，笑容燦爛。