賈玲在一次直播中談到了她的新電影《熱辣滾燙》。這部電影不僅讓觀眾看到了堅持與毅力的重要性，更傳達了一個深刻的理念——“一切皆有可能”。賈玲強調，電影所傳達的并非只是個人的減肥減重，而是鼓勵大家在面對生活中的各種挑戰時，都能保持積極向上的態度，相信自己的能力，勇往直前。

在當今社會，許多人做事往往缺乏動力和毅力，即使是開店創業也常常是三分鐘熱度，難以持久。針對這一問題，客戶經理需要積極行動起來，幫助零售客戶找回初心和激情，進一步提升零售終端建設質量。這需要牢牢抓住“三個點”，精準施策，帶動零售客戶共同成長，進一步提升經營水平。

教學結合，抓住需求“痛點”。基于“線上指導+線下跟進”的服務形式，線下，客戶經理深入市場調查零售客戶經營基本情況及資源需求，挖掘其紅色文化、旅游度假等經營特色，例如，將“紅色梁弄”融入到“紅色驛站”的建設中，同時，通過誠信互助小組、社區中心等組織零售客戶相互參觀學習，對零售客戶開展分類指導，充分利用圖文流程指引、到店教學等方式，幫助其順利完成主動支付，切實增強客戶結算體驗，提升其競爭能力。線上，通過多樣化方式幫助零售客戶轉變經營理念、掌握經營技能。例如，借助微信群、釘釘群等向零售客戶傳輸新零售經營理念，通過視頻教學等讓零售客戶能夠隨時隨地學習新零售知識，了解最新的市場趨勢和消費者需求，通過線上比賽激發零售客戶的學習熱情，讓他們在競爭中不斷提升自我，實現經營水平的飛躍。

暢通渠道，深挖消費“熱點”。客戶經理要引導零售客戶因地制宜提升店面形象，通過合理規劃店內布局，優化商品陳列方式，營造出更加舒適、便捷的購物環境，并適時引進生活消費必需品、常用品、易耗品，緊跟市場趨勢，不斷調整商品結構，以滿足消費者的日常需求。在提升商品種類的同時，指導零售客戶立足便民服務這個基本出發點，將消費者的需求放在首位，不斷提升服務質量和水平。例如，提供行李寄存、休息座椅、溫暖熱水等便民服務功能，為消費者提供更加周到、貼心的服務體驗，不斷豐富紅色驛站社會服務功能，打造便民生態服務圈。

香溢服務，突破銷售“難點”。香溢志愿者科學分析零售客戶的經營數據，可以發現銷售高峰期和低谷期，了解各個商品類別的銷售情況，以及消費者的購買偏好等，以此幫助零售客戶優化商品結構，調整進貨策略，提升庫存周轉率等，同時，組織香溢志愿者深入市場，開展志愿服務，為零售客戶經營找準薄弱點，提供小妙招，這些實用妙招能夠幫助零售客戶掌握市場消費特點和消費趨勢，找到有效的改進方向。

此外，通過線上送學，線下教學等多種形式，規范零售客戶數據采集行為，香溢志愿者全過程全渠道指導零售客戶，基于定期的跟蹤和反饋，及時了解零售客戶的學習進度和困難，確保其學懂弄通，提升數據采集和分析能力，增強市場競爭力和盈利能力。