農網建設不只是簡單的店容店貌升級,而是打通與農村共富貫通融合的生態鏈路,推動資源互通、渠道共享、優勢互補、多方共贏。在江蘇南京六合區程橋街道慶豐村,一家普通的零售店通過賦能升級,變成“鄰里港灣”。
慶豐村百貨店打造的“愛心驛站”。六合煙草供圖
王立琴經營慶豐村百貨店有20多年了,靠著誠信經營和周到服務,贏得當地消費者的好評。面對“互聯網+”、新零售、鄉村振興,尤其是近幾年家鄉的大發展,她開始思考自己零售經營的轉型升級之路。
2023年,聽說煙草公司要打造農網加盟終端,王立琴第一時間向客戶經理表達加盟意愿。在六合區煙草專賣局(以下簡稱“六合煙草”)的指導下,她將自己的店鋪打造成“惠農綜合驛站”,并劃分出“惠農經營區”“惠農工坊區”和“惠農港灣區”三個區域,實現了從商品經營到綜合服務的全方位升級,店堂店貌煥然一新。
“惠農經營區”打通線上線下壁壘。王立琴在店鋪顯眼位置打造了兩處專區貨架用于陳列特色商品,分別是“商品風向標”和“農產品專柜”。前者用數據驅動經營,借助店鋪管理系統,使得銷售額、毛利、銷量等信息一目了然,通過分析商品熱銷和滯銷的原因,便于及時調整商品的擺放位置和進貨數量;后者與當地農副產品的經營商進行合作引流,集中擺放竹鎮麻油、程橋板鴨等特色農品禮盒。
同時,王立琴組建了自己的“農夫集市”會員微信群,拓寬店鋪的銷售渠道,將每周三設置成自己的店鋪會員日,定期發布商品優惠促銷信息,便于消費者全面了解、快速下單。
“惠農工坊區”提供多重貼心服務。王立琴在煙草公司的建議下增加了一些適合周邊需求的服務賦能項目,讓店鋪經營更加有聲有色。
在店鋪入口處的墻面上,她開辟一處區域懸掛磁吸展板,用于信息公告和活動推廣。程橋街道許多農戶家里都種植瓜果蔬菜,有自己的溫室大棚,也有農戶家里養殖雞鴨鵝等家禽。王立琴與這些農戶合作,每到應季豐收時節,就在店內張貼農產品的宣傳海報,同時在日常經營的過程中也會向店里的消費者推薦,并把農產品的購買信息發到“農夫集市”會員微信群,進一步擴大宣傳范圍。
在成為“金絲利·零售”加盟終端的改造過程中,王立琴想將原本經營區隔壁的一間倉庫重新裝修,擺放桌椅用作附近村民休閑娛樂的場所。了解到她的想法后,六合煙草協助王立琴打造了店鋪“愛心驛站”,配備共享充電寶、桌游和共享雨傘等設施,為附近的村民和消費者做好服務保障。
這樣一來,慶豐村百貨店既滿足了周邊群眾的娛樂需求,也進一步提高了“服務惠農”屬性,逐漸成為街坊鄰居心中“港灣”式的存在。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察