時下，大銀幕上雷厲風行、夸夸其談的“大女主”形象逐漸成為主流，讓人好生羨慕。這個“大女主”形象，也是線下創業多年的煙酒店主劉暢一直的成長夢想。

下午一點半，走進浙江紹興柯橋萬達臨街的一家頡味煙酒商鋪。一位梳著干練高馬尾，眉眼間寫滿笑意的女子大步向我走來，熱情地打著招呼，隨后便將一杯溫熱的茶水遞送到我的手邊，這位舉手投足間洋溢著自信的女子便是眼前這家頡味煙酒店的女老板劉暢。

圖為頡味煙酒店女主人劉暢。蔣調利攝

很難想象，來紹興之前，劉暢一直在安徽的一個小縣城里做紡織工人，但她對未來的一切充滿了信心，對外面的世界充滿了好奇。正是這份信心與好奇，驅使著她不斷調整自己的職業軌跡。

談到劉暢剛來紹興時的經歷，她記憶猶新，換過多種職業，做過工人，營業員，銷售員，經歷不可謂不豐富。“當時我一直找不到自身準確的發展定位，對未來的職業生涯很迷茫，常常一個人在夜深人靜的時候看著城市繁華的燈火發呆，這個城市明明就在我的眼前，但是卻離我好遙遠，沒有歸屬感是一件很可怕的事情”劉暢微笑著說。

“我知道我不能一輩子打零工，當時有了一點積蓄，便產生了自己創業的念頭”……“雖然心里有點打退堂鼓，但是內心那股不甘心、不服輸的心氣一直支撐我”。在家人的鼓勵支持下，劉暢在紹興達開了一家＂頡味煙酒＂。

創業這條路本就荊棘與坎坷同在，困境與機遇并存，沒有恒心和毅力是行不通的。

“雖然之前有過賣酒的經歷，但是在管理店鋪這件事情上，我還是一個新手”。為了鉆研店鋪的經營之道，劉暢成了各大便利店的常客，經常跟其他開店的老板攀談取經。

圖為頡味煙酒店卷煙經營區域。鄭錚韻攝

剛接觸卷煙時，由于對卷煙品牌不熟悉，面對客戶的問題，劉暢經常是“一問三不知”，看著顧客懷疑的眼神，劉暢的內心很是焦急，常和客戶經理溝通，希望在卷煙經營上能得到快速成長。在客戶經理的指導和幫助下，“頡味煙酒”跳脫出傳統的煙酒雜貨店模式，花費一年時間進行了裝修，改造了柜臺，配齊了雙屏機、刷臉支付機、電子標簽等智能設備。不僅運用“香溢通”系統對店內所有商品實行全商品入庫，同時，每周定期開展一次系統賬務盤點，確保進出有賬、收發有序，小店的管理步入數字化、智能化階段。碰到困難時，劉暢還時常上“香溢成長學苑”搜索相關課程，學習解惑。

“客戶經理的精心指導，對我的店鋪成長非常大。現在我對自己店鋪的經營越來越有信心了。”笑意不自覺地在劉暢的嘴角邊蔓延開來。

通過一系列軟硬件的升級改革，店里的生意越來越好，不僅鞏固了老客戶，還吸引了許多新客戶，劉暢也一躍晉升為了行業內的佼佼者。

圖為劉暢在核查店鋪當日銷售流水。陶洪強攝

對于劉暢而言，創業初心無非基于家庭責任感和使命感，想要創造出更好的生活條件。但走著走著，發覺自己有了更多的機遇。如今的劉暢，還是中國輕紡城安徽商會的一員，身負更多責任，劉暢更希望身體力行，為身邊人和商會做出點貢獻。

“這幾年，我衷心感謝創業路上紹興煙草的政策支持，我會不斷努力，以陽光樂觀的心態在這個不斷變化著的世界中披荊斬棘，破浪前行”。劉暢微笑著說。