隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷深入推進(jìn)，鄉(xiāng)村建設(shè)如火如荼開(kāi)展。努力拓寬鄉(xiāng)村發(fā)展機(jī)遇，穩(wěn)就業(yè)保民，保障鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展成為重中之重工作。在鄉(xiāng)村，卷煙零售戶是守好萬(wàn)家“煙火氣”的重要參與者，是穩(wěn)定就業(yè)、保障民生的重要力量。為此卷煙零售戶要主動(dòng)響應(yīng)黨中央的政策導(dǎo)向，自覺(jué)加大終端建設(shè)力度，積極優(yōu)化卷煙市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力。

鄉(xiāng)村卷煙由零售戶要清楚地意識(shí)到，近年來(lái)隨著電商巨頭、大型連鎖和快消品企業(yè)加快終端布局，傳統(tǒng)個(gè)體工商戶面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加劇，特別是農(nóng)村商戶競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。而加大卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)及零售終端建設(shè)是行業(yè)最具價(jià)值的戰(zhàn)略性工程，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)力的鄉(xiāng)村卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)，是新零售時(shí)代牽好“卷煙銷售牛鼻子”的必然趨勢(shì)，也是零售戶優(yōu)化創(chuàng)新的重要任務(wù)。

為全面提升卷煙零售終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和零售戶經(jīng)營(yíng)能力，一方面區(qū)域煙草公司要緊緊圍繞優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)，加快完善零售終端體系，搭建大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)，全力打造優(yōu)質(zhì)品牌，構(gòu)建和發(fā)展客我新型關(guān)系，持續(xù)提升卷煙零售終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面鄉(xiāng)村卷煙零售戶要不斷自我革新，自覺(jué)極大品牌培育和終端建設(shè)力度，深刻認(rèn)識(shí)品牌價(jià)值，充分意識(shí)合適暢銷品牌對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的重要性，把流通品牌建設(shè)作為提升經(jīng)營(yíng)渠道控制力的和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的有力抓手。那么鄉(xiāng)村零售戶應(yīng)該如何提升經(jīng)營(yíng)能力呢？

一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，優(yōu)化提升。

由于受諸多因素制約和影響，鄉(xiāng)村卷煙零售戶卷煙經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)滯后、經(jīng)營(yíng)能力相對(duì)薄弱。為此卷煙零售要主動(dòng)和省市局聯(lián)系，抓住一切培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，優(yōu)化提升自己。省市局要持續(xù)加強(qiáng)零售客戶培訓(xùn)工作，豐富培訓(xùn)載體，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，為零售客戶制作形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)課件、短視頻等，方便客戶學(xué)習(xí)，引導(dǎo)零售客戶講誠(chéng)信、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，與煙草商業(yè)企業(yè)共同成長(zhǎng)，帶動(dòng)客戶隊(duì)伍素質(zhì)經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力整體提升。

如今，各地都在積極推進(jìn)零售終端信息化建設(shè)，通過(guò)不斷迭代系統(tǒng)功能，強(qiáng)化前中后臺(tái)信息支撐，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，全面支撐零售客戶實(shí)現(xiàn)掃碼銷售、信息共享、消費(fèi)跟蹤、會(huì)員管理等功能，融會(huì)貫通來(lái)自消費(fèi)者、零售終端、品牌營(yíng)銷等各方面的數(shù)據(jù)，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，助推零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使零售客戶分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利。因此鄉(xiāng)村卷煙零售戶要主動(dòng)學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)嫻熟地使用與卷煙經(jīng)營(yíng)中。

卷煙零售要結(jié)合周邊消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、需求實(shí)際，不斷培育適合自己經(jīng)營(yíng)的適宜品牌，將這些品牌打造成為零售終端誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、形象靚麗、服務(wù)周到的代名詞，成為消費(fèi)者放心消費(fèi)、舒適消費(fèi)的引流器。鄉(xiāng)村卷煙零售戶要學(xué)習(xí)門店店招、內(nèi)部裝飾等店鋪改造技巧和智慧，以有效提升零售店面形象，加強(qiáng)零售店鋪管理硬實(shí)力，促進(jìn)卷煙零售市場(chǎng)整體形象全面提升，以更好地吸引消費(fèi)者眼球，刺激他們的購(gòu)買欲望，推動(dòng)卷煙銷售。

二、終端建設(shè)，提質(zhì)增效。

鄉(xiāng)村卷煙零售戶要搭乘鄉(xiāng)村振興東風(fēng)，積極融入鄉(xiāng)村振興大局，要依靠當(dāng)?shù)責(zé)煵莨玖α坎粩鄡?yōu)化農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)網(wǎng)建設(shè)路徑，自覺(jué)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化小店消費(fèi)環(huán)境，改善農(nóng)村零售生態(tài)，提質(zhì)增效，促進(jìn)客戶盈利提升。

首先煙草公司要落實(shí)好自身責(zé)任，推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)，更好服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)群體。著力消除150戶或500人以上自然村零售網(wǎng)點(diǎn)空白村，針對(duì)具備卷煙消費(fèi)需求的新建村落、集中安置區(qū)等，引導(dǎo)符合辦證條件的客戶主動(dòng)辦理煙草專賣零售許可證，加大農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)范整治力度，有效遏制了長(zhǎng)期侵?jǐn)_農(nóng)村市場(chǎng)秩序的假煙和走私煙，凈化了卷煙市場(chǎng)環(huán)境。

針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)地理位置偏僻、信息化應(yīng)用程度不高、生活便利性不夠的零售客戶，持續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度，努力將其店鋪打造成農(nóng)民生活服務(wù)站，鼓勵(lì)農(nóng)村客戶開(kāi)展快遞代收、充值服務(wù)、生活繳費(fèi)等便民增值服務(wù)，有效促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)，更好服務(wù)農(nóng)村消費(fèi)群體。要精準(zhǔn)幫扶精確施策，兜住兜牢困難零售客戶基本民生保障底線。將幫助對(duì)象劃分為困難戶、殘障戶、軍烈屬戶、階段性幫扶戶等四類，嚴(yán)格篩選、精準(zhǔn)幫扶，切實(shí)為困難零售客戶辦實(shí)事、辦好事，開(kāi)創(chuàng)了卷煙零售客戶“產(chǎn)業(yè)扶貧”新模式。聯(lián)系金融信貸、親情慰問(wèn)、結(jié)對(duì)幫扶等措施，極大地提升了困難零售客戶的獲得感、幸福感。　　

其次鄉(xiāng)村卷煙零售戶要自我?jiàn)^進(jìn)，推進(jìn)卷煙零售高質(zhì)量發(fā)展。俗話說(shuō)：“打鐵還得自身硬”，只有鄉(xiāng)村零售戶具有正確的卷煙經(jīng)營(yíng)理念，有豐富卷煙經(jīng)營(yíng)智慧和技巧，有高超的經(jīng)營(yíng)能力，才能高質(zhì)量做好卷煙經(jīng)營(yíng)。卷煙零售戶要與客戶經(jīng)理精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，心往一處想、勁往一處使，擼起袖子加油干，構(gòu)建和諧的合作伙伴關(guān)系。

面對(duì)新時(shí)代新發(fā)展階段，鄉(xiāng)村卷煙零售戶要有大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。要意識(shí)做好卷煙經(jīng)營(yíng)，著力服務(wù)消費(fèi)者，一方面有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，消除不和諧因素；另一方面有利于促進(jìn)煙草行業(yè)健康發(fā)展，為國(guó)家稅收作出貢獻(xiàn)。為此鄉(xiāng)村卷煙零售戶不斷增強(qiáng)自我造血功能，提升經(jīng)營(yíng)效率。不斷加大經(jīng)營(yíng)環(huán)境整治力度，徹底改變鄉(xiāng)村小店“家店混搭、家不像家、店不是店”的臟亂差經(jīng)營(yíng)環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)卷煙順暢經(jīng)營(yíng)的重要前提。諸如部分農(nóng)村零售終端存在臟亂差現(xiàn)象的，要自覺(jué)整改，清掃店面前前后后的衛(wèi)生，保持整潔，提升店面形象；充分設(shè)計(jì)優(yōu)美、新穎、奇特、吉祥、喜慶的卷煙陳列方式，有效刺激顧客眼球，激發(fā)購(gòu)買欲望。鄉(xiāng)村卷煙零售戶要積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，尤其要學(xué)會(huì)利用微信、抖音等平臺(tái)展示自己店鋪特色，借助直播和短視頻等宣傳自己，加大促銷宣傳，提升知曉度。要學(xué)會(huì)借勢(shì)經(jīng)營(yíng)，如充分把握文體鄉(xiāng)下、送戲下鄉(xiāng)、移動(dòng)（電信）、醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動(dòng)等機(jī)會(huì)，做好自己經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)，以更好地吸引消費(fèi)者，推進(jìn)卷煙銷售；要在鄉(xiāng)村紅白喜事、風(fēng)俗習(xí)慣中挖掘卷煙銷售商機(jī)，挖掘市場(chǎng)潛力，提高卷煙銷量。

總之，新時(shí)代新征程，鄉(xiāng)村是大舞臺(tái)，是大市場(chǎng)，處處有潛力，時(shí)時(shí)有商機(jī)。卷煙零售作為煙草行業(yè)的重要環(huán)節(jié)，零售戶要找準(zhǔn)發(fā)展定位、明確戰(zhàn)略取向，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，奮力書(shū)寫(xiě)新時(shí)代新征程上煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然煙草公司要加大鄉(xiāng)村零售客戶和客戶經(jīng)理“兩支隊(duì)伍”建設(shè)，賦能一線工作人員，拓展鄉(xiāng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)助新客戶提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力，協(xié)調(diào)誠(chéng)信互助小組共同維護(hù)市場(chǎng)秩序等，維護(hù)好煙草商業(yè)企業(yè)與零售客戶經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體和發(fā)展共同體的良好商零關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)村卷煙零售隊(duì)伍穩(wěn)。穩(wěn)步實(shí)施精準(zhǔn)調(diào)控和預(yù)調(diào)微調(diào)，持續(xù)優(yōu)化貨源供給結(jié)構(gòu)，保持市場(chǎng)狀態(tài)長(zhǎng)期處于良好區(qū)間，為保障民生貢獻(xiàn)煙草力量。