為讓所有零售戶盡快熟悉“煙茄分離”政策，云南曲靖陸良煙草分公司從營銷人員培訓到特殊零售戶一對一宣傳指導，四舉措確保“煙茄分離”政策宣傳到每一戶零售戶。

開展內訓，提升素養。市場部利用例會的形式，組織全體營銷人員學習“煙茄分離”相關文件精神，確保營銷人員尤其是客戶經理在向零售戶宣傳前都熟悉“煙茄分離”政策。

借助工具，確保效果。市場部制作溫馨提示、轉發小視頻等在客戶群里，讓零售戶看“煙茄分離”政策、觀看小視頻，確保所有零售戶從視覺和聽覺上知曉“煙茄分離”政策。

查缺補漏，全面知曉。結合市公司問卷調查、省公司電話抽查結果，把120戶不知道“煙茄分離”、82戶不理解為什么要“煙茄分離”、33戶認為“煙茄分離”不正確、94戶不知道“煙茄分離”里“茄”是雪茄、185戶認為雪茄煙參與測評、544戶不知曉雪茄檔位劃分的客戶梳理出來，再次以微信或電話或實地走訪的形式告知客戶關于“煙茄分離”相關政策。

重點突出，精準指導。針對老年人、不習慣查閱微信或者不方便查閱微信信息的特殊群體，則必須以實地走訪的方式逐戶走訪到位，走訪過程中，客戶經理一定要將“煙茄分離”相關政策解釋到位。