“李老板,店里真熱鬧啊!”“是啊,天氣暖和了,工廠也開工了,來來往往的人都愿意來我這坐坐,店里人氣旺,生意自然也旺。”老板臉上滿是掩不住的笑意。
“助力鄉村振興+農網終端”建設開展以來,河北南和煙草分公司按照 “一店一策”提升方案,指導農網零售戶升級店面形象、優化陳列布局、拓寬經營渠道、提升經營能力。學平煙酒超市在其中實現了它“熱辣滾燙”的蛻變。
便民服務增暖意
“鄰里鄉親閑暇時候坐在一起曬曬太陽,聊聊天;工廠工人中午時間在這里下兩局棋,很溫馨,很熱鬧。坐公交去縣城的人把電動車停在我這里,既放心又方便,大家都說,我這里是鄉村俱樂部呢。”
零售戶對面的鋼銼廠規模較大、工人較多,且旁邊就是公交站,在這個不大的村子中,算是人流較多的地方,結合地域優勢,客戶經理建議學平煙酒將門市旁邊的空閑地利用起來,設置便民服務點,提供快遞寄存、招工信息、電動車臨時停放、充電及打氣筒等服務。聚集了人氣,增加了客流,無形中增加了營業收入。
經營指導提能力
工作人員結合零售戶經營優勢、劣勢,開展一對一指導,貫徹“軟+硬”終端建設原則,一方面加強零售終端的使用指導,另一方面加強銷售推薦、庫存整理、卷煙陳列等“軟實力”的指導,提升客戶經營水平和盈利能力。
優化陳列添美麗
“以前沒覺得陳列很重要,可是改變以后,真是大不一樣,店里干凈整齊又敞亮,我們農村小店,也能華麗變身。”
之前店內布局雜亂,環境較差,光線不通透。黨員干部帶頭,以主題黨日形式,幫助零售戶進行店鋪升級改造,將整店區域重新劃分,合理利用店鋪空間。卷煙壁掛柜與推煙器結合,實現了明碼實價銷售,規范了卷煙陳列,達到了 “抬頭可見,伸手可拿”的效果,真正讓店鋪凈起來、靚起來。
在這家“熱辣滾燙”的農網小店里,我們看到的是熱愛、是改變、是成長、是堅持。農網終端建設,就是真真切切為客戶支招,用心用情為客戶服務,讓農網零售戶在探索中謀新跨越,在改變中蓄力新突破。讓一家又一家熱辣滾燙的農網小店,成為這個暖春另一道風景。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察