“來自瑤寨的那一口甜，‘柑甜瑤寨’江永香柚，精選50年以上老樹柚。”“江永香柚,3小時爆單2100+。”“江永香柚包裝升級，喜慶、紅紅火火，是過年的味道。”湖南省江永縣新農(nóng)人劉鳳艷經(jīng)常在朋友圈、微信群和短視頻平臺分享動態(tài)，就連來自內(nèi)蒙古、新疆的粉絲都成了她的“老客戶”。

回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)致富人

在江永縣永陽路有一家經(jīng)營著農(nóng)特產(chǎn)品的小店，名叫“瑤家大菇娘”，經(jīng)營這家小店的店主就是85后瑤族姑娘劉鳳艷。

2015年，在家人的支持下，劉鳳艷放棄了穩(wěn)定的文職工作，開起了線下特產(chǎn)店，專營江永特色農(nóng)產(chǎn)品。最開始她從農(nóng)民家中收購香姜、香柚進行銷售，因為缺少宣傳手段，她的店鋪銷售額一直上不去。

“你家的姜很新鮮啊，江永賣姜競爭太大了，現(xiàn)在直播帶貨這么火，你可以搞起來賣到其他地方去啊!”江永縣煙草專賣局客戶經(jīng)理蔣國軍在一次走訪中偶然聊起與劉鳳艷聊起店鋪的土特產(chǎn)銷售情況，喜歡網(wǎng)絡(luò)購物的他給劉鳳艷“出了”一招。

在蔣國軍的推薦下，劉鳳艷網(wǎng)上采購了一批直播設(shè)備，作為直播“發(fā)起人”，蔣國軍發(fā)動其他客戶經(jīng)理幫劉鳳艷轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品介紹、直播預(yù)告等朋友圈。雖然第一場直播銷量不盡如人意，但是，劉鳳艷沒有退縮，她開始認真研究起線上銷售的“門道”。客戶經(jīng)理蔣國軍也趁下班之余來到她的店鋪跟她一起布置直播間，商討直播帶貨“術(shù)語”。漸漸地，她的直播間從每場的一兩單到現(xiàn)在300、500單。隨著名氣越來越大，本地的村民經(jīng)常背著籮筐、挑著扁擔(dān)，拿著自家地里收的農(nóng)產(chǎn)品，來直播間找她幫忙帶貨。

與此同時，她自己建設(shè)了100多畝生產(chǎn)基地，為留守婦女提供就業(yè)崗位，還收購鄉(xiāng)親們的農(nóng)特產(chǎn)品，一年可以銷售夏橙150多噸、香柚200多噸。問及這樣做的初心，她笑著說，“我是農(nóng)家長大的孩子，我知道這些農(nóng)產(chǎn)品對他們意味著什么……”通過電商、社群團購等平臺，她一年的銷售額能達到500萬余元，深山里的茶葉、當(dāng)?shù)刈钚庐a(chǎn)出的臘肉……這些原本銷路極窄、只能等著外地經(jīng)銷商光顧的農(nóng)特產(chǎn)品通過直播間流向五湖四海，更為當(dāng)?shù)卦S多農(nóng)民解決了銷路的后顧之憂。

店鋪升級帶頭人

走進“瑤家大菇娘”，迎面而來的就是自主改造的非標(biāo)準(zhǔn)煙柜，上面陳列著琳瑯滿目的卷煙，在中間有一塊特殊的區(qū)域，生姜、粽子、夏橙、南瓜等當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)特產(chǎn)品一應(yīng)俱全。

劉鳳艷開店之初，她在經(jīng)營方面經(jīng)驗不足，生意一直不溫不火，后來她在江永縣煙草專賣局的悉心指導(dǎo)下，先是對店鋪的硬件設(shè)施進行了升級，主動加入煙草公司星級店建設(shè)，精心布局店面陳列，提升店面形象。

升級改造后，店內(nèi)的商品排放井然有序，店面的環(huán)境整潔亮堂，吸引了不少顧客的關(guān)注，此外，客戶經(jīng)理根據(jù)劉鳳艷經(jīng)營實際，為其打造特色“電商+零售終端”新模式，一臺電腦就能進銷存全過程管理，讓店面管理更高效。她的生意一天天變得越來越紅火，因此周邊有不少零售客戶要求她支招。每次她都不吝賜教，精心幫助其他店主規(guī)劃店鋪布局，并指導(dǎo)他們提升經(jīng)營技巧。她成了這條街遠近聞名的“熱心腸”和“能干婆”。

在劉鳳艷的幫助下，她所在的街道很多電商店鋪購置了地柜、背柜，設(shè)立陳列專區(qū)，裝飾了土特產(chǎn)專柜，擺上了自制辣椒醬、浸姜……就這樣一條獨具江永特色的“電商+零售終端”商業(yè)街成型了。

家鄉(xiāng)文化宣傳人

如今，劉鳳艷的視頻賬號吸粉40多萬，成為了實打?qū)嵉拇蟆熬W(wǎng)紅”，收獲了更多穩(wěn)定的客源。

在成大“網(wǎng)紅”后，劉鳳艷做足了準(zhǔn)備工作。為了更好、更明了的介紹江永文化，劉鳳艷特地為千古之謎女書、瑤族古都千家峒、千年古村上甘棠等景點編寫了解說詞。“你是大學(xué)畢業(yè)的，寫東西比我在行，你幫我看看這段解說該怎么說更簡潔?”為了讓直播時效果更好，劉鳳艷邀請了煙草公司的客戶經(jīng)理熊亞云幫她修改，對短視頻感興趣的熊亞云在下鄉(xiāng)走訪客戶之余，還拍攝一些景色視頻發(fā)送給劉鳳艷，讓她用短視頻的方式分享給廣大網(wǎng)友。

此外，她還通過打造“柑甜瑤寨”品牌，不斷改進包裝，放大產(chǎn)品亮點促進銷售。江永香柚發(fā)往北方地區(qū)容易凍傷，劉鳳艷將塑料袋子改為用保溫膜包裹，確保客戶能收到完好的香柚。今年，她還請人設(shè)計了“柑甜瑤寨”品牌包裝，主攻高端市場，讓精品香柚賣上好價。她的江永香柚從開始的銷量不到5萬斤到年銷200多噸，一年的銷售額達800萬元到1000萬元，不僅讓江永特產(chǎn)走入千家萬戶，更為當(dāng)?shù)卦S多農(nóng)民解決了銷路的后顧之憂。在2023年江永香柚文化節(jié)上，劉鳳艷獲“江永香柚電商銷售明星”“優(yōu)質(zhì)香柚園”兩項大獎。

“開這家店七年多來，最值得驕傲的事情有兩件。”聊起往事，劉鳳艷的臉上露出了幸福的笑容，“一件是作為誠信經(jīng)營示范街的一員，我在煙草公司的幫助下，與同行們同心協(xié)力，打造了一條江永特色的‘電商街’;另一件是越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助鄉(xiāng)親們賣貨，也讓更多的人知道我們江永的風(fēng)土人情。”