“老何，你這家小店弄得真好看啊！變化真大啊！”村民老徐站在店門口感慨道。何榮的欣喜溢于言表，“是啊，我現(xiàn)在是把生意做得越來越紅火了！這其實得益于我轉(zhuǎn)變了經(jīng)營思路。”何榮食品店店主何榮這樣介紹道。

從“要我變”變成“我要變”

何榮食品店位于平陽縣煙草專賣局黨建聯(lián)建對象官岙邸村的中心位置，地理位置優(yōu)越。近年來，該局傾情投入“四大共富行動”，全力幫助官岙邸村共奔致富之路。官岙邸村的休閑綠道、特色民宿、特產(chǎn)馬蹄筍等逐漸吸引著越來越多的消費者。但由于零售戶何榮的店鋪整體形象較差、缺乏經(jīng)營特色，生意一直處于不溫不火的狀態(tài)。

該局組織工作人員對經(jīng)營問題進(jìn)行深層“診斷”，激發(fā)農(nóng)網(wǎng)終端活力，以“香溢零售”品牌為紐帶，探索卷煙零售終端社區(qū)化運營模式，精心選點建設(shè)“社區(qū)小中心”，向零售戶何榮介紹其他優(yōu)秀客戶的成功案例，搭建實地參觀的渠道，激發(fā)何榮對店鋪進(jìn)行升級改造的“我要變”心理。

從“雜貨鋪”變成“新風(fēng)景”

平陽縣煙草專賣局組織工作人員持續(xù)推進(jìn)社區(qū)小中心建設(shè)，幫助零售戶合理規(guī)劃店堂區(qū)域，改善卷煙陳列，將商品分區(qū)陳列，提升整體店堂環(huán)境。

此外，該局開展體彩聯(lián)建業(yè)務(wù)，幫助零售戶打造體彩專營店。展示區(qū)在保留原有玻璃柜的基礎(chǔ)上做了分區(qū)處理：上方安裝彰顯體彩公益理念燈箱，中間的玻璃柜用于展示體現(xiàn)體彩和煙草特征的周邊物品和主推產(chǎn)品，下方為客戶保留了一定的儲物空間。

“以前我只想著怎么賣，從來沒考慮過店鋪形象和業(yè)務(wù)優(yōu)化的問題。”何榮對現(xiàn)在的變化感到非常的滿意。改造后的何榮食品店實現(xiàn)了大蛻變，成為村里的一道“新風(fēng)景”。

圖為何榮便利店的體彩展示區(qū)。鄧上攝

從“小空間”變成“服務(wù)圈”

在變形改造的過程中，何榮樹立破局思維，從“經(jīng)營商品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營口碑”。在平陽縣煙草專賣局工作人員的引導(dǎo)下，何榮對店內(nèi)的各類貨品做了一次“斷舍離”，設(shè)立“便民驛站”，持續(xù)擴大便民“服務(wù)圈”，一個小站點，就兼具商品零售、免費充電、報刊閱讀、物品借用等功能，獲得了街坊鄰居的一致好評，連帶生意都變好了。

該局幫助零售戶何榮對接郵政，開展電商物流服務(wù)。零售戶主要負(fù)責(zé)提供合適的場地，郵政提供快遞貨架、包裹掃描儀、制度上墻和門口的店招等基礎(chǔ)設(shè)備。零售戶只需要進(jìn)行簡單的快遞存取操作就可以為村民們提供電商物流服務(wù)。

“變形”后的何榮食品店也讓消費者耳目一新，紛紛對何榮說“你家真是大變樣啊”“有需要的時候就來便民驛站”“這里還能放快遞啊，太方便了”“可以在這里買體彩了，不用再進(jìn)城了”。點點滴滴的變化讓何榮看在眼里，甜在心理。

圖為何榮便利店的便民驛站。鄧上攝

談及未來的經(jīng)營發(fā)展，何榮對此充滿了信心，“有了正確的幫助和指導(dǎo)，店里的生意越來越紅火，客流量越來越大了！”

獨具特色的經(jīng)營亮點、量感美觀的貨品陳列、獲得好評的眾人口碑......升級改造后的何榮食品店奏響“變形三部曲”，從而發(fā)生了脫胎換骨的變化，是煙草行業(yè)助力鄉(xiāng)村振興、彰顯社會責(zé)任的生動實踐。