我是一家位于市中心的小型雜貨店的店主,最近幾年面臨著越來越激烈的競爭和銷售瓶頸。銷售旺季已經過去,我感到迫切需要尋找新的銷售方式來吸引更多的顧客。在一次行業研討會上,我聽到了一個新的概念——延伸經營觸點。這個概念讓我對店鋪的未來充滿了希望,我決定嘗試一下。
我開始虛心請教其他行業的店主和專家,了解他們在延伸經營觸點方面的經驗和做法。最終,我選擇了開展直播和即時零售這兩種方式來拓寬銷售半徑。
首先,我開展了直播帶貨銷售。通過社交媒體平臺,我在每個周末的晚上安排了一場直播。我為每場直播準備了一些特價(非煙)商品和限時折扣,吸引顧客在直播中下單購買。在直播過程中,我精心介紹商品的特點和用途,并回答觀眾的問題。觀眾的互動和參與感使得直播逐漸增加了影響力和知名度,吸引了一大批新顧客。
其次,我開展了即時零售服務。我在實體店面的附近設置了一個取貨點,讓顧客在下單后可以選擇就近取貨。這個取貨點提供24小時自助取貨服務,方便顧客隨時取貨。同時,我也與快遞公司合作,提供送貨上門的服務,滿足顧客的多樣化需求。
通過這些延伸經營觸點的方式,我的店鋪發生了翻天覆地的變化。以前只有局限于本地顧客的店鋪,現在有了更多來自其他城市和地區的顧客。他們通過直播和即時零售服務,能夠方便快捷地購買我店的商品。這不僅為店鋪帶來了銷售增長,還提升了店鋪的知名度和品牌形象。
除了銷售增長,延伸經營觸點還帶給我更多的體會和感悟。
首先,帶給消費者新的體驗。我意識到傳統的店面模式已經無法滿足消費者的需求,需要及時跟進市場的變化。直播和即時零售服務給消費者帶來了新的購物體驗,提升了他們的滿意度和忠誠度。
其次,更好的了解顧客需求。延伸經營觸點讓我更全面地了解了我的顧客。通過直播和社交媒體的互動,我能夠與顧客直接溝通和交流,了解他們的需求和反饋。這為我提供了改進和優化商品和服務的機會,更好地滿足顧客的期望。
最后,讓店鋪更有創新活力。延伸經營觸點也讓我的店鋪變得更加有活力和創新。我不再局限于傳統的店面經營,而是通過新的方式吸引顧客和擴大銷售。這讓我感到非常興奮和振奮,讓我對店鋪的未來充滿了信心。
延伸經營觸點為我的店鋪帶來了蓬勃發展的機遇。通過開展直播和即時零售服務,我不僅拓寬了銷售半徑,還帶來了更多的銷售機會和潛力。只有不斷延伸觸點,讓顧客從各個地方都能連接上,才能使店鋪的業績更快增長。我相信,通過持續創新和不斷學習,我店鋪的未來一定會更加紅火。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察