近年來,江蘇省南通市通州區煙草專賣局(分公司)(以下簡稱:通州煙草)圍繞“城鄉一體、數字賦能、提升服務、融合惠農”農網工作主線,加快推進鄉村零售終端建設,全力打造農網零售加盟終端輻射網,努力將農網打造成為建設美麗鄉村、推動鄉村振興的動力源。
客我同心 塑造消費新場景
位于江蘇省南通市通州區十總鎮東場村的“朵有便利店”,店鋪經營面積八十平方米,之前店內燈光昏暗,商品陳列雜亂無序,衛生形象差,商品品類單調,店鋪生意蕭條。
朵有便利店加盟前后店鋪比對
當店主馬小波了解到金絲利加盟政策后,搶抓時機,主動申請,第一時間改造店鋪,搭上了金絲利農網建設“首班車”,成為通州地區第一家農網加盟店。亮眼的加盟店門頭、標準的卷煙柜臺、整齊劃一的商品陳列、豐富實用的便民服務,吸引了無數前來購物的消費者目光,“朵有便利店”的生意從此駛上了快車道。
“馬老板,你現在店里搞得這么干凈整潔,我每次經過,都忍不住想進來逛逛!”
“之前店里臟兮兮的樣子,都不敢買,現在打理得這么精致,我們也樂意來買東西了!”
店鋪改造并加盟金絲利后,朵有便利店引來了無數贊譽之聲。
數字賦能 構建經營新模式
在煙草客戶經理的精心指導下,朵有便利店也迎來了一場華麗蛻變,從之前傳統農家小店加盟升級為現代化零售終端,實現了數字化經營的轉型。
店主運用店鋪管理系統開展經營活動
“現在,我家店鋪經營在原有客戶經理指導下,又新增了經營數據的支撐,真正做到了經營無憂!”馬小波說道。如今,馬小波每天都能熟練運用“金絲利·通”智慧店鋪管理系統,對店鋪實行“全商品掃碼、全店鋪管理、全渠道支付、會員制營銷”管理,實現了商品管理、庫存盤點、訂單結算、會員管理全流程信息可視化,店鋪運營更高效、更便捷、更省心。作為一名鄉村零售客戶,馬小波在新零售改革浪潮中得以快速成長。
倡導文明 營造鄉村新風尚
服務顧客心如初,客戶滿意映心間。朵有便利店與東場村黨群服務中心近在咫尺,是鄉村形象的前沿窗口。通州煙草客戶服務科除了在馬小波店內設立物流寄遞、愛心驛站、生活繳費等賦能服務外,還積極與東場村委員會合作,在朵有農網加盟終端融入“文明積分超市”建設,以積分制管理為切入點,引導村民積極參與村容村貌改善、養成良好的文明習慣。
店主配合村委會發放文明積分小禮品
通州煙草積極履行社會責任,多形式深度參與鄉風文明建設,充分發揮“積分制”在加強農村精神文明建設、深化拓展鄉村文明實踐志愿服務中的作用,引導群眾踐行文明風尚,推動形成文明鄉風、良好家風、淳樸民風。
朵有便利店抓住了鄉村振興的大好機遇,成功華麗轉身為新型數字化零售加盟店鋪,成為通州區農網終端建設的典范,以及附近消費者的網紅打卡地,店鋪被通州煙草定為終端建設實訓地。下一步,通州煙草也將統籌各類資源,協調各方力量,科學規劃,因地制宜,接續推進鄉村全面振興,展現通州煙草良好社會形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察