河南省鄭州市新鄭龍湖鎮(zhèn)沙窩李新型社區(qū)的曉芳煙酒店在轉(zhuǎn)型之前商品布局雜亂,店內(nèi)沒有分區(qū),吃的用的,零食飲料全都堆在一起,和周邊的商店比沒什么競爭力,盈利水平一直不理想。可沒想到不到半年時間,這家小店就扭虧為盈,一躍成為當(dāng)?shù)氐氖痉渡虘?#xff0c;經(jīng)常給周邊的店老板分享經(jīng)驗,短短的半年內(nèi),這家小店經(jīng)歷了什么呢?
在開店初期,堵老板一邊經(jīng)營店鋪,一邊還有其他副業(yè),整個人忙不過來,只能讓家里老人守著店,可時間久了,店里生意越來越差,在這種情況下,堵老板全盤接手店里生意,找到客戶經(jīng)理尋求幫助,從提升店面形象和提升經(jīng)營能力等方面入手,開啟了農(nóng)村小店的致富路。
時代在變,潮流在變,對于零售店鋪而言,千篇一律的服務(wù)和商品無法適應(yīng)當(dāng)前的新零售理念,結(jié)合消費群體和經(jīng)營目標(biāo),客戶經(jīng)理郭經(jīng)理給這家店鋪量身制定了一份小店發(fā)展可行性計劃。
“你這家店地理位置優(yōu)越,有潛在消費群體,但是店內(nèi)商品陳列布局太差,給人第一眼的觀感就不太好,你們路口的那個店和你賣的商品非常同質(zhì),而且你缺乏自身的經(jīng)營策略,帶給進(jìn)店消費者的服務(wù)質(zhì)量也不高,這種情況下經(jīng)營壓力肯定越來越大。”
(圖為客戶經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶如何進(jìn)行商品擺放)
面對客戶經(jīng)理列出的這些困難,堵老板一籌莫展。“別急,我會根據(jù)這些情況給你一些建議,與此同時,你也可以多去觀看零售云學(xué)、零售戶在線等公眾號,學(xué)習(xí)店鋪經(jīng)營技巧,這些問題,咱們一起解決。”郭經(jīng)理耐心地說到。
在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,堵老板首先積極改變店內(nèi)形象,重新粉刷墻面,添置貨架,合理分配店鋪中商品的分布,明確各部分位置、尺寸,充分利用空間資源;其次優(yōu)化庫存管理,減少店內(nèi)不必要的庫存積壓,方便不同的消費群體快速找到心儀產(chǎn)品,最后就是把“小茶臺”變?yōu)樾蓍e體驗區(qū),為過往的消費者提供“讀書角”,賦予消費者新的消費體驗與感受,為店鋪帶來更多人流量。
除此之外,堵老板充分利用空閑時間學(xué)習(xí)經(jīng)營之道,貼心做好服務(wù),采取多樣的促銷活動來提升店鋪知名度,在她和客戶經(jīng)理的共同努力之下,這家店鋪也迎來了發(fā)展的新春天,真正地實現(xiàn)了讓農(nóng)村小店跑出“加速度”。
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