煙業智匯
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近日，為提升節后現代終端客戶終端運行質量，江西省景德鎮市浮梁縣煙草專賣局積極推進現代終端建設，不斷提升客戶現代化經營能力水平。
一是加強指導。組織客戶經理開展“線上+線下”指導服務，線上通報客戶終端運行質量，線下對客戶進行“一對一”指導，幫助客戶及時解決系統運行中的問題。
二是加強管理。加強“云POS”系統終端運行情況檢查，每天公布終端運行數據，重點監測客戶在線率、掃碼匹配率、使用率等關鍵指標，及時解決終端運行異常問題。
三是樹立標桿。打造“云POS”系統現代終端標桿典范，進一步發揮以點帶面的作用，通過經驗介紹、實地參觀學習，確保標桿形象不斷擴大。
四是跟蹤服務。加強系統后臺維護和管理，針對系統不穩定、掃碼不正常、數據上傳不流暢、無法收款等問題及時上報有關部門處理，解決客戶后顧之憂。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
