為推動農(nóng)網(wǎng)建設向高品質(zhì)發(fā)展,近期,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)緊密圍繞終端建設要求,從多個角度入手,全面加強了農(nóng)網(wǎng)終端建設。
師宗縣局(分公司)特別關注宣傳與培訓工作,針對農(nóng)村市場消費環(huán)境的特性和農(nóng)網(wǎng)零售客戶對新事物接受較慢的問題,他們詳細解讀了終端建設的重要性,引導客戶主動維護店面形象。同時,師宗縣局(分公司)根據(jù)每個農(nóng)村零售客戶的經(jīng)營特點,為其量身定制了“對策到戶、指導進店”的終端服務方案,從商品陳列到明碼標價,全面提升店鋪的整體視覺效果。
為了更有效地轉變客戶的經(jīng)營理念,師宗縣局(分公司)采用了“線上+線下”的靈活培訓方式,加深客戶對終端建設重要性的理解。通過綜合調(diào)研,他們積極收集并響應零售客戶關于終端建設的反饋和建議。結合這些意見,師宗縣局(分公司)發(fā)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)零售終端在硬件設施如主題背柜、卷煙專柜陳列、煙用貨架和功能分區(qū)等方面都有提升的空間。因此,他們的營銷團隊以問題、目標和效應為導向,制定了“柜臺共建”實施計劃。
在客戶服務方面,師宗縣局(分公司)始終秉承“客戶至上、服務先行”的原則,不僅加大了對農(nóng)網(wǎng)客戶的拜訪力度,還根據(jù)每家店鋪的獨特情況,提供了個性化的改造方案。他們致力于確保“安裝一戶,提升一戶,滿意一戶”,力求打造一批整潔、美觀、有序的農(nóng)網(wǎng)終端,充分展現(xiàn)師宗煙草農(nóng)網(wǎng)終端的新風貌。
此外,師宗縣局(分公司)還借鑒了優(yōu)秀終端的陳列經(jīng)驗,幫助農(nóng)網(wǎng)客戶通過優(yōu)化商品擺放和明碼標價,進一步提升店面形象。同時,他們不斷加強示范店的建設,期望通過標桿終端的引領作用,激發(fā)更多客戶參與終端建設的熱情,從而全面提升農(nóng)網(wǎng)建設的整體水平。