“鄧老板,您看從這個模塊進去可以看到您的實時庫存,全商品的庫存都一目了然。從銷售報表這里點進去看到你當天的銷售情況,還可以匯總的本周、本月的銷售數據”客戶經理蔡愛華正在指導現代終端客戶鄧旒操作云POS系統。
“原來這就是店鋪數字化管理,確實很先進,比我之前手工記賬便利多了,這一臺云POS就可以掌握我全商品的銷售情況,真不錯。”客戶鄧旒感嘆到。
為進一步提高客戶經營能力,提升現代終端運行質量,近日,江西省金溪縣煙草專賣局在現代終端客戶中優中選優,著力打造全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付的“三全”門店。
全覆蓋宣傳,樹立現代經營意識。多方式多渠道加強“三全”門店建設宣傳,轉變客戶觀念,樹立現代終端意識,積極引導硬件設施好、經營意識強、配合程度高的現代終端客戶主動加入三全門店建設。
全過程指導,提升門店管理技能。在三全門店轉型初期,派專人進行駐店指導協助客戶完成全商品掃碼入庫,定期盤點做到賬實相符。加強云POS日常操作指導,收集客戶系統操作中遇到的問題,錄制答疑小視頻方便客戶隨時看隨時學。
全方位對標,加快門店數字化轉型。對照三全門店建設標準從經營環境、數采質量進行對標對表,每日跟進門店掃碼數據,加強數據分析,查擺問題發現短板,及時跟進整改,確保門店按照“三全”要求運營。
下一步,江西金溪煙草將繼續加強對客戶數據分析能力的培訓,指導客戶學會看數據、用數據。通過數字化賦能提升客戶經營能力,共同擁抱“新零售”模式。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察