春意盎然，江蘇常州市天寧區鄭陸鎮泥河橋村口的一家煙雜店，門頭上“金絲利零售”的招牌奪人眼球，店內人來人往的繁忙景象分外顯眼，誰能想到一年前這里還是一家昏暗破舊的雜貨店呢。

鄒國英正是這家鄭陸國英煙雜店的老板，她因患小兒麻痹癥，從小就行走不便，在常州市煙草專賣局（公司）城區煙草管理服務部（以下簡稱常州煙草）的幫助下，用短短半年的時間，將一個雜亂的小店華麗變身成為靚麗的農網加盟終端。筆者忍不住走進店內，與老板鄒國英聊聊小店蛻變記。

圖為常州市天寧區鄭陸國英煙雜店店主鄒國英

數字賦能　激活小店新動力

“鄒姨可是我們第一批‘金絲利·通’收銀設備使用者呢！”終端專員李金輝介紹道：“當時我抱著試一試的心態向鄒姨宣傳‘金絲利·通’收銀系統，沒想到她聽完就表示想要申請使用。”“對呀，常州煙草給我提供了這么實用的現代化工具，我可得好好琢磨琢磨，讓我也‘走’在前面。”鄒國英笑著說道。

“雖然我的行動不便，但是我不能讓我的行動限制我的思維。我經常通過互聯網學習經營之道，‘新零售’對50多歲的我來說已經不是什么新名稱，以前我都是用筆記賬，不僅麻煩，還容易出錯。自從用了‘金絲利·通’，我在手機上就能查到店鋪商品的進銷存情況，連經營利潤都可以一‘幕’了然，這讓我對店鋪管理更加得心應手了。”鄒國英邊說，邊熟練地使用“金絲利·通”收銀設備給顧客進行結賬，還積極邀請顧客成為店鋪會員，可定期參與店鋪會員活動。

在渠道專員的幫助下，她通過系統的數據分析，對顧客進行分類，并有針對性地進行銷售推薦，贏得了顧客的好評，小店的月均盈利同比提升了近18%。

品牌賦能　繪就小店新色彩

“雖然使用了‘金絲利·通’，讓我的小店經營水平有了很大的提高。時間久了，我發現來的都是老顧客，沒啥新顧客。與以前相比，老顧客也難得才會在我店里與我聊天。當時這可愁壞了我。”鄒國英回憶道：“于是，我趕緊找了小李來商量對策。”李金輝聽到鄒國英的話，隨即認真四下打量起店堂，貨架雖滿，但擺放高矮不齊；衛生尚可，卻沒有那種讓人駐足的吸引力，總體印象一句話概括普通且無感。現代化的“金絲利·通”收銀設備，在店里反而顯得有些格格不入。他聽到鄒國英嘆氣聲，心里有了一個初步想法。

在終端專員李金輝的幫助，鄒國英成功報名申請成為“金絲利零售”農網加盟終端的一員。她的煙雜店不僅對風格進行重新定位，進行整店改造升級，還劃出助農專柜、會員積分兌換、便民服務等功能專區，店堂面貌煥然一新，升級為現代化明快風格的天寧鄭陸國英加盟店，讓前來消費的顧客贊不絕口。

“店里的東西很齊全，來這真是方便啊！”

“在外面一看，就想走進來買東西。”

……

紛至沓來的贊揚與認可，讓鄒國英更加覺得加盟“金絲利零售”品牌是一個十分明智的決定。

圖為常州煙草志愿者李金輝指導店主鄒國英農產品陳列

為愛賦能　點亮小店新煙火

“我從小生活在這里，周圍的村民看我行動不便，都會在我有需要的時候幫我一把，這些都讓我銘記于心。”鄒國英感激地說道：“滴水之恩，涌泉相報。現在我的小店也初具規模，我想盡自己一份綿薄之力幫助周邊的村民。”她和周邊村民建立了互惠合作關系，充分利用店內助農專區，免費讓周邊村民把當季新鮮的農產品放到店鋪銷售。

“沒想到國英把自己的小店重新修整了一下這么氣派。現在這么多人來往。我放這寄賣的羊肉銷量都提高了不少。”鄒國英聽到泥河橋村羊肉店黃紅新喜滋滋地說道，臉上的笑容更加燦爛了。為了幫助周圍村民擴大農產品的銷量，鄒國英打算開通線上微店功能，借助“金絲利助農直播間”宣傳農產品，更好地帶動了這些地方農產品的銷售。

圖為常州煙草志愿者李金輝與店主鄒國英一起進行農產品線上直播

天寧鄭陸國英加盟店是常州煙草積極踐行“鄉村振興”戰略，開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，高質量推進農網終端建設中的一個生動縮影。通過幫助農村客戶在經營理念、經營設備、店鋪環境等方面進行改變提升，切實幫助農村客戶從農村雜貨鋪向現代數字化終端轉變。同時，發揮“金絲利零售”加盟終端的示范引領作用，積極發揮便民惠民和服務引流作用，有效輻射周邊村民，更好地服務農村消費者。