圖為營銷人員指導(dǎo)農(nóng)網(wǎng)客戶使用現(xiàn)代終端系統(tǒng)進行店鋪管理
為進一步夯實卷煙營銷網(wǎng)建工作基礎(chǔ),不斷提升現(xiàn)代終端運行質(zhì)量,近日,江西宜黃煙草多舉措持續(xù)推進卷煙營銷現(xiàn)代終端建設(shè)。
一是制定計劃,科學(xué)推進。結(jié)合全年現(xiàn)代終端建設(shè)規(guī)劃,及各線路城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)客戶分布實際,科學(xué)設(shè)定每月新增終端數(shù)量,制定保底、達標(biāo)和優(yōu)秀三個層次的目標(biāo),月度推進,年度統(tǒng)籌,并逐步替換掃碼質(zhì)量不達標(biāo)的終端客戶。
二是建立機制,營造氛圍。建立日跟蹤、周通報數(shù)采目標(biāo)提升機制,對終端發(fā)展數(shù)、在線時長天數(shù)、日均掃碼,掃付一體等核心指標(biāo),采取日跟進通報的方式,制定周達成進度目標(biāo),前緊后松,定期通報,對標(biāo)對表營造比拼趕超的良好氛圍。
三是加強培訓(xùn),提升服務(wù)。將終端建設(shè)培訓(xùn)納入年度培訓(xùn)計劃,組織規(guī)模性的系統(tǒng)培訓(xùn),并以小組為單位,挖掘1-2名終端維護員,以小組例會、上戶拜訪等形式,就近駐店培訓(xùn);密切加強與相關(guān)銀行的對接,推進“掃付一體”減免手續(xù)費的落實,提高客戶掃付積極性。