為持續提升現代終端建設水平,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)近日積極引導零售客戶使用移動支付,并借助先進的數據分析工具、培訓資源和智能技術,全面提升零售戶的業務能力和服務質量。
師宗縣局(分公司)不僅推廣移動支付以防范詐騙、降低經營資金安全風險,還聚焦于提高掃碼質量,通過多種方式如現場培訓、微視頻教程和實地指導,來增強客戶對卷煙掃碼銷售重要性的認識,并樹立現代化經營理念。同時,建立即時跟進機制,每日監控客戶系統使用情況,及時溝通并解決問題,確保“云POS”終端的穩定運行。
此外,師宗縣局(分公司)還注重數據分析,以提升盈利水平,并引導客戶提高現代化店鋪管理水平,努力實現盈利最大化。為解決客戶在使用過程中遇到的問題,建立了問題解決機制,包括客戶使用群和問題解決臺賬,以提高客戶終端系統應用水平。
同時,師宗縣局(分公司)聚焦考核指標,推進終端建設,通過摸排和考查,加強對現代終端隊伍的動態管理,持續提升終端運行質量。最后,建立長效推廣機制,利用多種方式進行培訓和指導,樹立先進典型,積極引導其他客戶安裝使用,并討論出共同對策,營造共同進步的良好氛圍,以推動終端門店的數字化轉型升級。
通過這些優化措施,師宗縣煙草專賣局(分公司)將進一步提升現代終端建設水平,為客戶提供更高效、安全的服務。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察