在安徽省界首市蘆村鎮朱小莊村，有一家便利店——小蒙生活超市。醒目的店招、整潔干凈的店面環境、新穎的貨架陳列，里里外外都讓消費者印象深刻。

“這里地處皖西北偏遠鄉村，距離河南省界只有200米的距離，過了村北邊這個橋就屬于鄲城縣管轄了。從這里到界首市區有35公里，記得小時候交通極為不便，想要進城還需走近8公里的土路才能坐上汽車，來回一趟就得一天的時間。現在村里到城市都是新修的柏油路，采購商品時在手機上一點，供貨商就送來了。”談起鄉村變化和店鋪經營，店主劉勇感慨地說。

1993年出生的劉勇，2014年大專畢業后進了浙江一家工廠。隨著鄉村建設得越來越好，常年在外打工的奔波和對家人的思念，讓劉勇有了回鄉創業的想法。得到家人的支持后，2017年，劉勇利用自家鄰近主路的房屋開了家便利店，走上了創業之路。

開店之初，劉勇對于店鋪經營管理尚是一名“門外漢”，加上沒有對房屋進行裝修，店內照明不好，銷售的商品品類繁多，消費者進店常常很難找到自己想要的商品，一些老年顧客對此頗有怨言，因此店鋪生意一直不溫不火。

“店鋪能有今天的紅火局面，多虧了煙草公司的幫助和指導。隨著城鄉一體化發展，鄉村消費者的消費理念也在與時俱進。我聽取了客戶經理的建議和指導，對店鋪做了不少調整和改進。”望著如今靚麗的店鋪，劉勇高興地說。

2020年，前來走訪的界首市煙草專賣局（營銷部）客戶經理孔德保覺察到劉勇對店鋪發展信心不足，便和他進行了溝通，鼓勵他提升店鋪形象。經過慎重思考后，劉勇聽取了建議，并向孔德保征詢改造意見。孔德保隨后多次前往店內，結合店鋪實際經營狀況，面對面和劉勇對店鋪的改造內容、改造方向等進行了商討，詳細列出了具體實施方案。經過近一個月的改造，店鋪形象得到了很大的提升。

如今的小蒙生活超市，店招引人注目，走進店內，環境整潔明亮，商品合理分區擺放，購物通道寬敞，所有商品一目了然，方便消費者自行選購。簡約流暢的卷煙銷售區與收銀臺巧妙地融為一體，既有個性，又大幅提升了陳列展示效果；生鮮區新購進了兩臺智能化商品稱重打簽機，顧客可以自助稱重、打印標價簽。劉勇深知偏遠鄉村群眾的需求，堅持服務為民、薄利多銷、誠信待客的經營理念，贏得了良好的口碑。

“店鋪升級后，服務多元化、智能化成了我下一個目標。在孔經理的幫助下，我在店內新增了兩項便民服務：一是和郵政部門簽訂了快遞代收代存協議，打通了快遞進村的‘最后一公里’；二是與農村商業銀行簽約了代繳代取養老金業務，在店內安裝了一臺智能銀聯結算機，為村里的老年人領取養老金提供快捷服務。”劉勇指著新開辟的便民服務區微笑著說。

近年來，線上購物快速發展，劉勇察覺到電商平臺的觸角已經深入農村，村里的年輕群體越來越喜歡從線上購物。2023年，他與多家物流平臺簽署了代存代收協議，承接了附近村莊村民線上下單采購的鮮果、蔬菜的代收服務，為小店贏來了不少年輕消費者。不少前來取貨的顧客會順手買些煙酒等商品，帶動了店鋪營業額的增長。

“店內的生鮮商品，我一般都采購一些暢銷貨，年輕人想要吃些新奇的，就會從電商平臺下單，第二天就會有專人送到店內。我幫助代管代收，不僅能結交很多新朋友，還能借此了解線上銷售的趨勢，及時調整店鋪商品銷售結構，更加精準地滿足顧客需求。”劉勇整理著剛到店的包裹，欣喜地說。

多元化服務、現代化經營讓偏遠的鄉村小店逐漸“潮起來”。回顧多年來的堅持與守望，劉勇對店鋪的未來充滿信心。他期望小店在煙草公司的幫助引領下，不斷創新經營模式，一路向好！

劉勇在整理店內商品。

劉勇（右）熱情情招待顧客。

作者單位：安徽界首市局（營銷部）