周末清晨一大早，張大娘早早來到了山東省濰坊市臨朐縣寺頭鎮箕子山村華宜綜合商店，吆喝道：“馮老板，我來拿蜂蜜了！”

店主馮海華麻利地提著已經包裝好的蜂蜜送到馮大娘的面前，說：“這是您預訂兩瓶蜂蜜，給您?！?/p>

“一刷到你朋友圈看到蜂蜜上架了，我就趕緊找你下單了。今天周末，兒子兒媳回來，讓他們帶回去嘗嘗”。張大娘開心地說道。

這又是一單“朋友圈”促成的生意，打開店主馮海華的微信朋友圈，幾乎每一天都在更新內容，從早起打卡到土特產帶貨，每一條都用心編輯了文案與配圖，馮海華朋友圈的發布為她的店鋪帶來了更多的收益。

朋友圈就是我的“銷售圈”

馮海華是山東濰坊臨朐縣的一名普通的零售客戶，一家人的生活過得平淡而簡單。

“微信一開始對于我們農村人也是新事物，我也是慢慢跟郭經理學來的?！瘪T海華說。

原來，在一次走訪客戶的過程中，山東濰坊臨朐縣煙草專賣局（分公司）第五基層服務站市場經理郭中利發現馮海華會自己做辣椒醬、牛肉醬等農副產品，有時候多余的農副產品還會賣給村里人，吃過的人都對此贊不絕口。

“現在流行微信朋友圈賣貨，你不如試試看，如果成功可以增加不少收入。”郭中利說道。

在郭中利的鼓勵和指導下，馮海華學會了如何拍照更美觀，同時配上了精心準備的文字。在朋友圈賣貨后，一段時間內取得了不錯的效果。郭中利同時建議她趁熱打鐵，組建自己的客戶微信群，定期在群里搞優惠活動，通過優惠活動聚攏客戶。

現在馮海華的朋友圈就像是周圍消費者的網絡報紙，他們每天了解到這家商店最新到貨了什么，有需要就會前往購買。

對于一個流行的新事物，馮海華認為：“一個東西流行起來肯定有它的原因，一定要抓緊時間去學習、去適應，才能把買賣做得更好?！?/p>

圖為馮海華（左）在為顧客取朋友圈下單的商品

馮海華慢慢積累經驗，總結出了自己的三條路徑：一是堅持每天發送。目的是為了抓住潛在顧客，有的客戶可能暫時不需要這些東西，但是一旦有需求就能想起她；二是塑造形象。對于每一樣推薦的商品都附帶一句正能量文案，從而在顧客心中樹立積極樂觀、可信可靠的形象，吸引顧客前來消費；三是拓展接觸面，對于村里請她幫忙交話費、水電費或是接收快遞的客戶，馮海華總是熱情地幫助他們，同時邀請他們添加自己的微信號，一來方便村民與她溝通，二來她的朋友圈受眾更加廣泛，可謂是一舉兩得。

“首先，精心策劃內容。朋友圈內容應該既有趣又有價值，能夠引起朋友們的共鳴和興趣。同時，要注意發布的時間和頻率，避免過于頻繁或過于稀疏，以免影響效果。其次，積極互動。當朋友們在朋友圈中對發布的產品進行評論或提問時，應該盡快回復和解答。這種積極的互動不僅能夠增強與朋友的聯系，還能夠展示出我們專業和負責任的態度。最后，認真傾聽來自朋友圈的反饋和建議，不斷優化產品和服務，以滿足客戶的需求和期望?！痹谠摼?#xff08;分公司）第五基層服務站客戶“小班制”培訓的分享環節中，馮海華娓娓道來發圈的這些經驗。

直播帶貨是我的“新路子”

“馮老板，現在很多年輕人空閑時刷短視頻，同時也有很多人在發布賣貨短視頻，我感覺你應該再開辟一下，把我們農村的農副產品賣到全國各地！”該局（分公司）第五基層服務站客戶經理徐法山在拜訪馮海華時說。

敏銳的馮海華覺得這是一個好機會，就想嘗試在短視頻平臺發布賣貨短視頻。

“可是我對拍短視頻并不太了解?！瘪T海華愁眉苦臉地說。

徐法山經過多方了解學習，手把手教馮海華如何在短視頻內進行背景布置、商品陳列、個人的語言表達，通過一段時間的訓練后，馮海華發布的短視頻迅速在周邊幾個鄉鎮取得了不錯的傳播效果，很多人都在刷到短視頻后前來購買產品。馮海華的生意越做越紅火，生活也更有盼頭和目標，整個人都容光煥發。

在徐法山的指導下，馮海華還開通了直播功能，梳理了直播帶貨的流程，確定了直播時間，還發布了短視頻進行直播引流預熱，最后是布置直播間，確定帶貨商品。

圖為馮海華在直播帶貨農副產品

就這樣，馮海華的直播帶貨越來越好，從以前的辣椒醬、牛肉醬擴大到了更多品種的農副產品。而且，馮海華探索出帶貨之路后，還盡力幫助周邊困難群眾和老人。她會優先收購困難群眾和老人的農產品進行加工，往往給到他們高于市場平均價的價格?，F在提起馮海華，大家都會豎起大拇指。

“感謝煙草公司一直幫助我，指導我學會了直播帶貨，現在我對過好生活充滿了信心?！瘪T海華感慨地說。

“請大家看這款蜂蜜的顏色、濃稠度和拉絲的長度，這幾方面的表現都說明了這是一款優質的蜂蜜，都是農家自己養的蜜蜂，保證天然無污染，價格實惠不可錯過！”4月2日，馮海華在鏡頭前開始在短視頻平臺直播帶貨。自今年以來，這是她今年第12場直播帶貨。

直播帶貨為馮海華帶來了3000多名粉絲，獲贊1萬余個，現在每月依靠朋友圈和直播帶貨帶來直接經濟收入達到2000余元，這些數字的背后，都是該局（分公司）在推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實上下功夫取得的顯著成果。

近年來，該局（分公司）建立針對農村零售客戶的長效幫扶機制，通過客戶經理一對一個性化指導與線上授課等方式打通了“最后一公里”，讓農村客戶能學習到經營知識與零售技巧，實現了農村零售戶經營理念的提升與店鋪收入的增長。