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在山東濰坊青州市黃樓街道楊姑橋村,有這樣一家零售小店,店內(nèi)熱鬧非凡,顧客絡(luò)繹不絕。店鋪的主人名叫竇曉鳳,她通過(guò)自己的努力不僅讓店鋪煥然一新,還借助直播帶貨的力量,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了一份力量。
年輕時(shí)的竇曉鳳,懷揣著對(duì)夢(mèng)想的追求,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)前往東北打拼。在那里,她歷經(jīng)磨礪,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。然而,隨著時(shí)間的流逝,她越發(fā)思念起家鄉(xiāng)的山水和親人。于是,她毅然決定回到青州,用自己的雙手在家鄉(xiāng)的土地上創(chuàng)業(yè)。
竇曉鳳的店鋪位于公路主干道交叉口位置,每天人來(lái)人往,絡(luò)繹不絕。走進(jìn)店里,貨架整齊劃一,商品琳瑯滿目,從日常用品到煙酒零食,應(yīng)有盡有。店鋪的布置既體現(xiàn)了鄉(xiāng)村的淳樸,又不失現(xiàn)代感,而這一切的改變,都離不開(kāi)煙草公司的幫助。
改造前店內(nèi)設(shè)施陳舊,商品擺放也缺乏章法。竇曉鳳雖然用心經(jīng)營(yíng),但受限于店面形象和經(jīng)營(yíng)模式,生意一直平平常常。然而,她從未放棄夢(mèng)想,她深知,只有適應(yīng)新形勢(shì)、新變化,不斷學(xué)習(xí)和改造,才能讓自己的小店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
山東青州市煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)第四基層服務(wù)站客戶經(jīng)理吳玉紅在一次走訪中,發(fā)現(xiàn)竇曉鳳的店鋪雖然處于該村莊的“黃金地段”,但店鋪形象和服務(wù)水平卻不盡如人意。于是,吳玉紅主動(dòng)與竇曉鳳溝通:
“竇老板,你的超市其實(shí)有很大的提升空間。”吳玉紅直言不諱地說(shuō),“如果你愿意,我們可以幫你申請(qǐng)成為鄉(xiāng)村振興示范店,從店鋪形象、商品陳列、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行全方位改造。”
竇曉鳳聽(tīng)后眼前一亮,這正是她夢(mèng)寐以求的機(jī)會(huì)。她立即表示同意,并開(kāi)始與吳玉紅商討具體的改造計(jì)劃。
在吳玉紅的指導(dǎo)下,竇曉鳳開(kāi)始著手改善店鋪環(huán)境。她重新布置了貨架,按照商品分類(lèi)進(jìn)行擺放,使得顧客能夠一目了然地找到所需商品。同時(shí),還增加了店內(nèi)照明,提升了整體亮度,讓店鋪看起來(lái)更加明亮寬敞。此外,吳玉紅還幫助竇曉鳳優(yōu)化了商品結(jié)構(gòu),引入了一些熱銷(xiāo)商品和新品,豐富了店鋪的商品種類(lèi)。
圖為竇曉鳳對(duì)店鋪商品進(jìn)行整理
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,竇曉鳳的店鋪煥然一新,成為了村民眼中的新零售典范。店鋪的客流量明顯增加,銷(xiāo)售額也節(jié)節(jié)攀升。然而,竇曉鳳并沒(méi)有滿足于此,她深知在數(shù)字化時(shí)代,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的需求,必須不斷創(chuàng)新和拓展才能適應(yīng)時(shí)代變化。而一次濰坊煙草公司開(kāi)展的“小班制”培訓(xùn),讓她找到了“答案”。
于是,在吳玉紅的建議下,竇曉鳳開(kāi)始嘗試直播帶貨。她利用自己的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò),將店鋪的商品展示給更多的潛在顧客。
“大家好,歡迎來(lái)到我的直播間!今天,我為大家推薦一款特別好的酒。”
“這款酒歷史悠久,采用傳統(tǒng)工藝和秘制配方,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的陳釀,口感醇厚,回味悠長(zhǎng)。”
“它的包裝設(shè)計(jì)也非常精美,無(wú)論是送禮還是自己品嘗,都是絕佳的選擇。”
“今天在我的直播間,價(jià)格絕對(duì)親民,庫(kù)存有限,先到先得哦!”
………
竇曉鳳的直播帶貨逐漸受到了網(wǎng)友們的關(guān)注。她的直播間里總是充滿了歡聲笑語(yǔ)和實(shí)用的購(gòu)物建議。網(wǎng)友們紛紛在直播間留言,表示對(duì)竇曉鳳的店鋪和商品感興趣,想要購(gòu)買(mǎi)。在直播帶貨的推動(dòng)下,竇曉鳳的店鋪銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高。
直播帶貨不僅拓寬了竇曉鳳的銷(xiāo)售渠道,還讓她結(jié)識(shí)了很多新朋友。有些網(wǎng)友在觀看了她的直播后,特意從外地趕來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)商品,與竇曉鳳面對(duì)面交流,這些新朋友的到來(lái),讓竇曉鳳感受到了鄉(xiāng)村零售業(yè)的無(wú)限可能。
圖為竇曉鳳(左)與客戶經(jīng)理吳玉紅共同開(kāi)展線上直播
如今,竇曉鳳的店鋪已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)氐囊粡埫?#xff0c;她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是初心不改、勇于創(chuàng)新。她以小店為平臺(tái),為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。她的故事激勵(lì)著越來(lái)越多的零售客戶加入到新零售的行列中來(lái),共同書(shū)寫(xiě)鄉(xiāng)村振興的嶄新篇章,她相信,只要心中有夢(mèng)想、步履不停,就一定能夠創(chuàng)造出更加美好的未來(lái)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察