山東煙臺(tái)龍口南山旅游度假區(qū)中心的交通要道旁，王洪蓮接手了一家小店。雖然很多人不看好這個(gè)選擇，但王洪蓮對(duì)自己充滿了信心。她剛接手小店，就大刀闊斧地進(jìn)行了整改，借助數(shù)字化的東風(fēng)，成功將這家不起眼的小店，打造成了樣板店。

從舊貌到新顏再到靚化

“和原來(lái)相比，現(xiàn)在的店鋪整潔干凈多了，消費(fèi)環(huán)境變好了，我們自然喜歡來(lái)了！”店堂靚麗、經(jīng)營(yíng)有方，這些贊許正是顧客對(duì)新銘源的認(rèn)可，也是店鋪的“金名片”。

“新銘源”是新店的店名。每次有人問(wèn)起店名的意思，王洪蓮都會(huì)興致勃勃地解釋：“新，代表我們擁抱新時(shí)代，做新零售的先鋒；銘，取自陋室銘的‘銘’，意味著我們追求簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單的風(fēng)格，希望店鋪能夠長(zhǎng)久留存于顧客的記憶中；源，則代表我們要嚴(yán)格把控進(jìn)貨的源頭，確保商品質(zhì)量，這樣財(cái)源才會(huì)不斷。”這種富有深意的解釋，常常讓人聽后產(chǎn)生興趣，更加深了記憶。

很多顧客還記得王洪蓮接手小店之前的模樣：店鋪形象簡(jiǎn)陋、商品品類單一、貨物堆放混亂，進(jìn)銷存也是一筆亂賬。到了晚上，店招黑乎乎一片，店里的燈光昏暗，給人一種壓抑的感覺，仿佛是個(gè)庫(kù)房。

而如今的新銘源超市已經(jīng)煥然一新。店內(nèi)燈光設(shè)計(jì)獨(dú)特，中間的主燈可以變換多種顏色。冬天是暖光，柔和的光線給顧客帶來(lái)溫暖的感覺；夏天則是淺藍(lán)色，一進(jìn)店就感覺清涼舒適。兩側(cè)都裝有線條燈，將貨架上的商品映襯得更加靈動(dòng)亮眼。

與很多店主不同，王洪蓮沒有將店里的空間塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，反而撤掉了一組貨架，在空白處懸掛了一臺(tái)電視。電視上循環(huán)播放著商品實(shí)用價(jià)值和操作技巧等生活常識(shí)，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)還能學(xué)到知識(shí)。店里還設(shè)有一個(gè)書架，上面擺放著報(bào)刊書籍。喜歡看書的顧客可以隨時(shí)取閱，王洪蓮也會(huì)免費(fèi)送書給顧客。

此外，王洪蓮還專門學(xué)習(xí)了養(yǎng)多肉植物的知識(shí)和方法。她在網(wǎng)上購(gòu)買了許多精美的小花盆，培育出漂亮的多肉植物，在節(jié)假日作為禮物送給顧客。更別出心裁的是，她還搞了領(lǐng)養(yǎng)多肉活動(dòng)，讓喜歡多肉的顧客免費(fèi)認(rèn)領(lǐng)自己喜歡的多肉并放在店里隨時(shí)觀賞。這一創(chuàng)新舉措吸引了大批店鋪粉絲。

小店經(jīng)過(guò)改造后煥然一新，不僅吸引了眾多新顧客光臨，還使店鋪的客流量翻了一番，銷售額也逐步提升。

從手動(dòng)記賬到智能管理

“現(xiàn)在我店里裝了智能雙屏機(jī)（一種新型的零售設(shè)備，可幫助店主管理店鋪和銷售數(shù)據(jù)），再也不用手動(dòng)記賬了。而且我的經(jīng)營(yíng)情況機(jī)器里都有記錄，再也不會(huì)出現(xiàn)‘糊涂賬’了！”對(duì)于剛安裝的這個(gè)“小幫手”，王洪蓮顯得十分滿意。

剛接手小店時(shí)，為了了解商圈的銷售情況，王洪蓮想查看之前的銷售記錄，但得到的答復(fù)是“從未記賬”。于是她接手后便開始建立手動(dòng)記賬本，記錄顧客的聯(lián)系方式、商品的收支情況以及庫(kù)存的消化狀況。然而這種方式不僅麻煩而且容易出錯(cuò)。

后來(lái)在客戶經(jīng)理左曉楠的指導(dǎo)和幫助下，王洪蓮為店鋪引入了智能雙屏機(jī)及配套的店鋪管理系統(tǒng)。通過(guò)雙屏機(jī)的智能分析功能，她對(duì)小店的商圈環(huán)境、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及客流水平等情況了如指掌。同時(shí)系統(tǒng)還能生成個(gè)性化和有針對(duì)性的數(shù)據(jù)畫像以及經(jīng)營(yíng)診斷書，為她提供科學(xué)的決策依據(jù)。依靠這個(gè)“智能管家”，新銘源超市的銷售記錄變得越來(lái)越清晰了，備貨和庫(kù)存也變得更加及時(shí)順暢，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中幾乎不會(huì)出現(xiàn)商品過(guò)期或斷貨的情況。

其實(shí)剛開始時(shí)，王洪蓮對(duì)學(xué)習(xí)這些高科技設(shè)備感到有些困難，但在左經(jīng)理的鼓勵(lì)和耐心指導(dǎo)下，她逐漸喜歡上了這種智能管理方式，并發(fā)現(xiàn)它給店鋪經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了極大的便利。現(xiàn)在她已經(jīng)離不開這個(gè)“智能管家”了。對(duì)于這一轉(zhuǎn)變，她常說(shuō)：“做生意一定要學(xué)會(huì)思路善變，跟上時(shí)代的腳步才不會(huì)被淘汰。”

有了云POS系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的支持后，王洪蓮可以隨時(shí)找人幫忙看店，自己則騰出時(shí)間外出學(xué)習(xí)。前幾天，她獨(dú)自開車前往杭州參加女主播培訓(xùn)會(huì)，回來(lái)后便在店里搭建了一個(gè)簡(jiǎn)潔新穎的直播間，開始摸索學(xué)習(xí)線上直播的技巧。她還經(jīng)常在店里拍攝一些日常經(jīng)營(yíng)的短視頻并發(fā)布在同城平臺(tái)上，吸引了很多附近的粉絲關(guān)注并成為店里的顧客，為生意增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

從普通店主到新零售引領(lǐng)者再到公益人

“起初我以為開店做生意就是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，但隨著時(shí)間的推移，我逐漸意識(shí)到要成為一名讓人記住的店主需要用心、用情和用智慧。”王洪蓮是這樣說(shuō)的也是這樣做的。

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，她喜歡將遇到的趣聞?shì)W事和經(jīng)營(yíng)技巧記錄下來(lái)，并樂(lè)于與同行分享。看到新銘源超市通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了實(shí)實(shí)在在的成果后，很多周邊的零售店主都紛紛向她請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)。她總是熱情地接待他們，并毫無(wú)保留地分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。她說(shuō)：“一個(gè)人富不算富，大家富才是真正的富。”她希望通過(guò)自己的努力，能夠帶動(dòng)周邊的零售店主一起進(jìn)步，共同迎接新零售的挑戰(zhàn)。

除了與同行分享經(jīng)驗(yàn)外，王洪蓮還積極參與公益活動(dòng)，回饋社會(huì)。她經(jīng)常在店里組織各種公益活動(dòng)，如義賣、募捐等，為需要幫助的人們籌集善款。她還利用自己的影響力，在社交媒體上呼吁更多人關(guān)注弱勢(shì)群體，傳遞正能量。

“新銘源不僅是我的事業(yè)，也是我實(shí)現(xiàn)價(jià)值和夢(mèng)想的地方。”王洪蓮深情地說(shuō)，“我希望通過(guò)自己的努力，讓這家店不僅僅是一個(gè)賣貨的地方，更是一個(gè)充滿愛和溫暖的小窩。”

如今的新銘源超市已經(jīng)成了當(dāng)?shù)氐拿餍堑赇?#xff0c;不僅生意興隆，還贏得了眾多顧客的喜愛和尊敬。而王洪蓮也從一個(gè)普通的零售店主成長(zhǎng)為了新零售的引領(lǐng)者和公益人。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的成功：不僅要在事業(yè)上取得成就，更要用心、用情去經(jīng)營(yíng)自己的人生。

每當(dāng)夜幕降臨，華燈初上時(shí)，新銘源超市的燈光總是那么溫馨而亮麗。它照亮的不僅是街道和店鋪，更是王洪蓮和眾多顧客心中的那份溫暖和希望。在這里，每個(gè)人都能感受到家的溫馨和關(guān)懷；在這里，每個(gè)人都能找到屬于自己的那份幸福和快樂(lè)。