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“‘恰噶’老板,一看你這滿(mǎn)面春風(fēng)的樣子,就知道最近生意不錯(cuò)。”
“還可以還可以。”“恰噶”老板涂有文笑瞇瞇地回答。
“恰噶”在江西話(huà)里就是“很厲害”的意思。要問(wèn)在云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)做生意的涂有文為什么被叫“恰噶”老板,這就說(shuō)來(lái)話(huà)長(zhǎng)了。
涂有文微胖的臉頰上總是堆滿(mǎn)了笑容,清澈的眸子里寫(xiě)滿(mǎn)了真誠(chéng)與堅(jiān)毅。2004年,他離開(kāi)江西來(lái)到云南,在麒麟?yún)^(qū)開(kāi)了一家小超市,20年的苦心經(jīng)營(yíng),再加上夫妻倆的勤勞肯干,店面生意越來(lái)越好。
涂有文(左)指導(dǎo)老鄉(xiāng)進(jìn)行店鋪陳列。楊倩攝
剛到云南的時(shí)候,涂有文家的日子有些拮據(jù),店鋪知名度也不高,每天的收入僅夠維持生計(jì),夫妻倆總是相互鼓勵(lì)說(shuō):“日子總會(huì)越來(lái)越好?!?/p>
雖然嘴上相互打氣,可涂有文內(nèi)心急得如熱鍋上的螞蟻,因?yàn)樗麄兗磳⒂瓉?lái)一名家庭新成員。為改善小店的經(jīng)營(yíng)狀況,涂有文常外出拜訪(fǎng)老鄉(xiāng),結(jié)識(shí)朋友,為小店拉生意、做宣傳。妻子則挺著孕肚把店面打理得井井有條、干凈整潔,為顧客營(yíng)造一個(gè)店堂明亮的購(gòu)物環(huán)境。
慢慢地,在夫妻倆真誠(chéng)經(jīng)營(yíng)下,小店逐漸得到了顧客的認(rèn)可。2006年,他們的女兒出生,給這個(gè)小家增添了溫暖,“恰噶”老板的日子也更有了奔頭。
20年來(lái),涂有文靠著自己的踏實(shí)和肯干,不僅贏得了顧客的認(rèn)可,也收獲了老鄉(xiāng)們的贊譽(yù)。
此后,一位來(lái)自江西的老鄉(xiāng)來(lái)到了店里,說(shuō)是在朋友的推薦下找到了他。攀談后得知,小伙帶著所有積蓄來(lái)曲靖創(chuàng)業(yè)發(fā)展,可來(lái)到這里幾個(gè)月還是沒(méi)找到適合的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,積蓄也所剩無(wú)幾了。夫妻倆了解了小伙的經(jīng)歷后,決定幫助這位老鄉(xiāng)。
夫妻倆毫不吝嗇教授自己的經(jīng)營(yíng)之道,讓小伙在店里邊幫忙邊學(xué)習(xí)。一段時(shí)間后,得到夫妻倆的認(rèn)可的小伙,決定開(kāi)一家屬于自己的商鋪。
期間,涂有文帶著小伙走街串巷找店鋪,“手把手”教他學(xué)會(huì)觀察人流和市場(chǎng)情況,又從店面裝修、陳列、銷(xiāo)售等方面向小伙傳授經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在,小伙經(jīng)營(yíng)的便利店生意蒸蒸日上,規(guī)模日漸壯大。
本著“有錢(qián)大家一起賺的理念”,涂有文還帶動(dòng)周邊商家一起堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,還自發(fā)成立了“誠(chéng)信互助小組”。
作為組長(zhǎng),涂有文經(jīng)常以會(huì)議座談、視頻、微信等方式宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好處,監(jiān)督大家遵守小組規(guī)定。一起聊天時(shí)也經(jīng)常鼓勵(lì)組員:“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有更多回頭客,我們?nèi)兆硬艜?huì)越來(lái)越紅火?!?/p>
不僅如此,涂有文還通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提升自己。他積極參加煙草部門(mén)組織的零售戶(hù)培訓(xùn),經(jīng)常向客戶(hù)經(jīng)理取經(jīng)。女兒還教他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展學(xué)習(xí),不僅拓展了業(yè)務(wù)范圍,生意也越來(lái)越紅火。
“女兒和老婆都‘恰噶恰噶’的,這日子更是‘恰噶恰噶’的?!蹦┝?#xff0c;涂有文笑著說(shuō)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察