煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
在湖北襄陽(yáng)宜城市中華大道和一陽(yáng)街交叉的十字路口,一家小店內(nèi)不時(shí)傳出爽朗的笑聲,店主李長(zhǎng)波總是人未開口笑在先,雖年逾花甲,但精神矍鑠,開心快樂(lè)的感覺隨笑聲傳遞給每一位顧客。
李長(zhǎng)波生于上世紀(jì)六十年代初,從吃不飽、穿不暖的歲月一步步走來(lái),在經(jīng)歷企業(yè)改制下崗后,選擇卷煙經(jīng)營(yíng)24載,伴隨煙草行業(yè)共同成長(zhǎng),成就今天的幸福生活。
因變革而入,經(jīng)營(yíng)卷煙謀生計(jì)
2000年7月,因供銷社改制,身為宜城市小河鎮(zhèn)供銷社副主任的李長(zhǎng)波下崗了,有11年供銷社經(jīng)歷的他,憑借對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺,毅然選擇經(jīng)營(yíng)卷煙。他在宜城市振興大道北段、行政單位相對(duì)集中的路段租下兩間門面,開起全市第一家煙酒店。那些年,幾乎沒有客戶重視陳列,他卻花大價(jià)錢定做背柜、地柜,卷煙條包、盒包分區(qū)域分價(jià)位,再通過(guò)色彩搭配,陳列得琳瑯滿目;那些年,客戶之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),零售價(jià)格十分混亂,幾乎沒有人愿意明碼標(biāo)價(jià),他卻把每一件商品都貼上在供銷社沒用完的價(jià)格標(biāo)簽,擲地有聲地承諾“假一賠十”;那些年,消費(fèi)者買東西都到熟悉或就近的商店,他卻用在配送站積累的經(jīng)驗(yàn),開啟了“外賣”模式,把商品送到顧客手中。盡管李長(zhǎng)波的商品價(jià)格比很多商店都貴,但消費(fèi)者仍然絡(luò)繹不絕,有人沖他商品齊全,有人沖他童叟無(wú)欺,有人沖他送貨上門。在超前的經(jīng)營(yíng)理念和真誠(chéng)熱情服務(wù)下,李長(zhǎng)波的商店很快便經(jīng)營(yíng)的風(fēng)聲水起,遠(yuǎn)近聞名。
因幸福,笑口常開
因規(guī)范而成,實(shí)現(xiàn)共贏謀幸福
2017年5月,宜城市卷煙零售客戶開始推行“誠(chéng)信互助小組”建設(shè),打造以“共管市場(chǎng)、共育品牌、共同成長(zhǎng)”為目標(biāo)的卷煙經(jīng)營(yíng)新模式。已經(jīng)將經(jīng)營(yíng)地址轉(zhuǎn)至宜城市中華大道的李長(zhǎng)波,被全體組員推選為組長(zhǎng),雖然年過(guò)半百,他仍欣然接受這份信任。李長(zhǎng)波開始立章程、定公約,不厭其煩地跟大伙兒講守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)一個(gè)商店生存發(fā)展的重要作用,鼓勵(lì)大家相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不法經(jīng)營(yíng)行為,第一時(shí)間向煙草專賣部門舉報(bào),自覺成為煙草部門的“信息員”“管理員”,共同維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序,他說(shuō):只有把市場(chǎng)管好了,大家的利潤(rùn)才會(huì)有保障。2017年以來(lái),宜城市卷煙零售客戶互助小組建設(shè)從無(wú)到有,從探索到成熟,卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)由弱到強(qiáng),由混亂到規(guī)范,離不開“李長(zhǎng)波”們的大力支持與辛勤付出。經(jīng)營(yíng)卷煙24年,李長(zhǎng)波至今仍保持著違法違規(guī)的“零”記錄。他說(shuō):“在我最困難、最無(wú)助的時(shí)候,是煙草給了我重生的機(jī)會(huì),才有今天的幸福生活,我一生都不能忘卻。”一分耕耘一分收獲,李長(zhǎng)波店里開心爽朗的笑聲,是對(duì)幸福生活最真實(shí)的表達(dá)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察