山東省肥城市儀陽街道劉臺(tái)村是桃花源景區(qū)所在地，每年春天，連片的桃花競相開放，一幅春意盎然的鄉(xiāng)村畫卷徐徐展開。一年一度的桃花節(jié)開幕式便在此舉辦。新燕超市坐落在景區(qū)深處，走進(jìn)店內(nèi)，仿佛又進(jìn)入了另一個(gè)“桃源”，來往游客無不對這家店鋪連連稱贊。然而意想不到的是，這家不足15平米的小店曾經(jīng)擁擠不堪、陳列雜亂，店內(nèi)僅有一條狹窄的過道甚至站不開三個(gè)人，店主一度對經(jīng)營失去了信心。

圖為黨員志愿者幫助更換商品貨架

去年，店主劉新燕主動(dòng)加盟了“泰山尊客便民店”，工作人員結(jié)合當(dāng)?shù)亍疤椅幕睘槠湓O(shè)計(jì)了桃花主題的裝修升級方案。桃花元素植入進(jìn)店內(nèi)外的每一個(gè)細(xì)節(jié)，大到店招、吊頂，小到柜臺(tái)、商品。煥然一新的店鋪不僅店招夜晚更加顯眼，店內(nèi)燈光的升級也讓店鋪顯得更加干凈整潔。硬件升級后，客戶經(jīng)理又幫助新燕超市對店內(nèi)的商品進(jìn)行分區(qū)擺放，酒水、副食、飲料等嚴(yán)格按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列，同時(shí)對動(dòng)線進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)，重裝升級后的新燕超市變成了“新”燕超市，不但為游客也為周圍村民提供了更加舒適整潔的購物環(huán)境。

圖為終端“煥新”前后對比

“真的是做夢也沒想到我這么小的店還能變成這樣，周圍的村民都說變化太大了，店里也能進(jìn)來更多的人了，人多了掙得錢就多嘛。”劉新燕開心地說道。因?yàn)樘一ㄔ淳皡^(qū)為季節(jié)性景區(qū)，為抓住黃金時(shí)機(jī)，劉新燕接受了客戶經(jīng)理的建議，在店內(nèi)設(shè)置了桃木工藝品、地方特產(chǎn)陳列區(qū)，讓過往游客能夠看得見、摸得到，方便試戴。劉新燕在征求消費(fèi)者同意后將消費(fèi)者信息錄入新添置的智能店鋪管理系統(tǒng)，在肥桃成熟的季節(jié)進(jìn)行寄售，極大地方便了外地游客。

圖為店主通過直播宣傳家鄉(xiāng)肥桃

桃花節(jié)結(jié)束后，劉新燕又回歸到了日常的經(jīng)營當(dāng)中，除了小店，家里還有十余畝桃樹，年產(chǎn)肥桃五萬余斤。以前都是靠中間商進(jìn)行銷售，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，劉新燕注冊了公眾號(hào)，將桃子從剪枝、施肥、采摘拍成系列視頻，讓廣大網(wǎng)友看到自家產(chǎn)的桃子，買的更加放心。在肥桃采摘季，劉新燕創(chuàng)新的將肥桃與桃木工藝品進(jìn)行搭配，設(shè)計(jì)專屬的禮盒進(jìn)行直播帶貨。去年，劉新燕不僅將自家產(chǎn)的肥桃銷售一空，還幫助本村民銷售肥桃40余萬斤，帶動(dòng)更多的人走向了致富之路，小店的知名度也大大提升。

“今年4月份，肥城煙草推薦我參加了泰安煙草和山東財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)合舉辦的‘泰慧贏MBA’零售商研修班，讓我學(xué)到了更多的經(jīng)營技巧和先進(jìn)的服務(wù)理念，認(rèn)識(shí)了更多優(yōu)秀的同行，我要虛心向他們學(xué)習(xí)，把所學(xué)知識(shí)用到小店經(jīng)營和肥桃銷售上，幫助周圍村民銷售更多的肥桃，讓大家共同致富。”劉新燕自信的說道。

劉新燕還在店里建設(shè)了“泰溫暖服務(wù)驛站”，為村里的留守老人、婦女、兒童免費(fèi)提供熱水、打印、休息等家門口的便民服務(wù)。劉新燕希望依托自己小店的優(yōu)勢，既能為附近村民拓寬銷路共同致富，又能為他們提供一些力所能及的便民服務(wù)，更能為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)一分綿薄之力。

“新燕超市是我們開展‘終端煥新’與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合的一個(gè)探索。下一步，我們將繼續(xù)開展‘終端煥新’工程，實(shí)現(xiàn)零售客戶終端形象和經(jīng)營能力‘雙煥新’，同時(shí)與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行合作，打造鄉(xiāng)村振興流通品牌，建設(shè)集特色農(nóng)產(chǎn)品銷售、便民服務(wù)、文化宣傳于一體的特色鄉(xiāng)村示范店，不斷提升農(nóng)網(wǎng)零售客戶盈利水平，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”肥城煙草主要負(fù)責(zé)人田冬說。