近日，在河南省鄭州市金水區天澤街的九龍煙酒店內，店主張道富忙得風風火火。新上的貨品從工廠寄來，需要收貨、擺樣，最近也多出不少的新客戶，要聯系、跟進。張道富還約了共享充電寶的廠家，看自己的店鋪是否符合鋪設要求。

幾件事集中在一起，張道富電話不斷、語速極快，卻忙而不亂。“我很早就開始在天澤街做生意，一直是這個節奏，壓力當然有。但我不擔心，只要自己努力，生意不可能沒得做、錢不可能沒得賺。”張道富對煙草公司的客戶經理說道。

張道富最早的店鋪是一個食雜店，貨物非常多。隨著這條美食街上的飯店的顧客越來越多，店內的生意也越來越好。但是他發現因為店內商品的品種繁雜，顧客在買商品時，經常出現找不到的情況，導致部分顧客的流失。同時在進貨時需要花費大量時間整理、盤庫，每天亦是如此。對此，他嘗試了很多辦法，商品分類擺放、擺放商品名簽、建立臺賬，都無法有效解決這個問題。每次依然需要大量的時間用在找商品、擺商品上，費心費力，一度都想放棄這門生意。但是他堅信，只要堅持明天一定會更加美好，這么多年他堅持了下來。

直到2021年，他聽說鄭州北城區煙草分公司開始建設零售終端，他向客戶經理李澤昊詢問過后，客戶經理專門登門拜訪，詢問了他店鋪的基本現狀，有哪些經營難題，并向他詳細講解了建設零售終端的作用。張道富此時發現零售終端這個模式正好能解決自己一直存在的問題，當場向客戶經理提出了加入零售終端的意愿。客戶經理也發現，他的商鋪地理位置優越，客流量大，但是因為經營出現了問題，導致利潤一直不高。最終，客戶經理幫助他完成了零售終端的加入手續。

加入了卷煙零售終端后，客戶經理針對店鋪的實際情況，為其制定了相應的經營策略，并開展了細心講解。指導他通過使用智能店鋪管理系統定期開展庫存盤點、資金對賬，這樣能更加清楚明白自己店鋪的情況。同時普及陳列技巧，哪些貨品放在醒目的地方，哪些貨品應該放在好拿放的地方。在整理的過程中還會和商戶不斷溝通交流，傳授“生意經”。通過品牌效應，不僅為其吸引來不少的高端消費客戶，同時引流到更多的消費客戶群體中，也提升了客戶的消費體驗，店鋪的利潤越來越高。

“自從安裝了智能店鋪管理系統后，無論是收銀、庫存盤點，還是店內商品的位置，都一目了然！以前每天關門后，都得花費一兩個小時進行這些工作，現在每天到點就關門了，還能回家陪陪孩子。顧客都說我家的店體驗感好，買東西方便，客流量與日俱增。”張道富說道。