近日，河南新鄭市煙草專賣局（分公司）聯合郵政部門，為零售客戶積極拓展增值服務功能，推動店鋪轉型升級，提升客戶盈利水平。

目前，卷煙零售客戶大多數以“傳統零售”的形式存在，面對新零售的崛起，零售客戶要順勢而為，更好地滿足消費者日益增長的消費需求，提升消費便捷性和服務體驗性。

煙郵結合，順應便民服務趨勢。去年以來，河南新鄭市局（分公司）聯合郵政部門，積極開展零售店鋪快遞代收代存業務，打通快遞進村的“最后一公里”。隨著線上購物快速發展，在店內設置快遞代寄代收點，已經成為當下火熱的“引流”方式，在這種形勢下，河南新鄭市局（分公司）通過線上微信群和線下實地宣傳的方式，重點收集農網意向商戶名單，結合市場消費特點，與郵政部門開展座談會，用心用情用力讓便民服務直達店鋪。

持續探索，提高小店盈利增收。根據零售客戶實際需求，實現了店鋪升級和多元服務，在店內設置快遞代寄代收點，一定程度上為店鋪增加了客流量，從長遠來看，消費者長期來店內存取快遞，不僅活躍店內氣氛，又能收獲周邊消費者的青睞和好評，打通當前發展堵點，拓展渠道，延伸服務寬度，形成消費者群聚效應，獲得更多的發展機會。

當前，河南新鄭市局（分公司）已聯合郵政部門完成97戶快遞站點驗收，涉及6個鄉鎮，并分批次投入使用，因地制宜、量身定制，讓廣大零售客戶實現轉型升級，提升經營能力和盈利水平。

下一步，河南新鄭市局（分公司）將會繼續幫助零售客戶探索更多增值服務，實現從“引客”到“留客”的良性循環，想客戶之所想，以實實在在的暖心服務密切客我關系。