為將監(jiān)利煙草農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)工作落到實(shí)處,幫助農(nóng)網(wǎng)零售戶提升現(xiàn)代終端質(zhì)量,增加經(jīng)濟(jì)效益。今年來,湖北省監(jiān)利市煙草專賣局通過對零售戶的卷煙經(jīng)營能力分析、煙草公司組織的活動參與度、守法經(jīng)營情況、煙草公司制定的政策配合情況等多方面多維度地去篩選符合條件的店鋪,專門制定適應(yīng)本地市場的零售終端升級規(guī)劃書,充分發(fā)揮終端核心功能,在卷煙銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤等方面做了詳細(xì)的講解與經(jīng)營指導(dǎo)。
監(jiān)利市局通過在網(wǎng)上收集和參考城網(wǎng)零售戶的優(yōu)質(zhì)陳列,鼓勵零售戶自主創(chuàng)新,并結(jié)合店鋪實(shí)際,擬定最適合的展示方案,指導(dǎo)并主動動手為零售戶做示范、立樣本,切實(shí)提升店面陳列形象。通過品牌宣講會、品規(guī)賣點(diǎn)有獎競猜等活動形式為零售戶宣講品牌理念,擴(kuò)展品牌寬度,引導(dǎo)零售戶在主銷品規(guī)斷貨時(shí)向消費(fèi)者推介同等價(jià)位的品規(guī)進(jìn)行替代,利用雪茄煙專區(qū)、細(xì)支煙專區(qū)、新品專區(qū)、省產(chǎn)專區(qū)等各類專區(qū)的設(shè)置和爆炸貼的展示,將卷煙陳列區(qū)域化、功能化,博取消費(fèi)者關(guān)注,增加購買欲,從而帶來經(jīng)濟(jì)效益的增長。鼓勵零售戶自主投入多媒體設(shè)備、開設(shè)吸煙體驗(yàn)區(qū),利用口頭推薦、宣傳單頁、個性化展示等多種形式開展宣傳促銷活動,拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系,增加消費(fèi)者的忠誠度。
按照云POS終端掃碼質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)、針對問題難點(diǎn)現(xiàn)場指導(dǎo)、每周回訪復(fù)查掃碼槍使用情況,提升規(guī)范掃碼的熟練度,通過清摸庫存、翻閱臺賬、查看銷售單據(jù)等方式保證數(shù)據(jù)采集的真實(shí)性,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集高質(zhì)量。制定個性化的會員活動,以積分兌換的形式錄入消費(fèi)者信息,通過會員消費(fèi)記錄去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求、消費(fèi)習(xí)慣、品牌偏好、消費(fèi)規(guī)律等信息,采取精準(zhǔn)營銷、時(shí)機(jī)卡位等措施,有效提高市場需求滿足率。
如今,像監(jiān)利市龔場鎮(zhèn)龔場片區(qū)農(nóng)網(wǎng)零售戶陽艷娥就是在該局工作人員悉心指導(dǎo)下,對卷煙經(jīng)營的能力得到了有效提升,小店生意一天比一天紅火,她的小店是龔場鎮(zhèn)劉市村第一個裝上云POS掃碼槍的卷煙零售戶,現(xiàn)在已是成為監(jiān)利煙草農(nóng)網(wǎng)客戶終端建設(shè)的標(biāo)桿,起到了示范宣傳引領(lǐng)的效用,隔壁村的卷煙零售戶還會慕名而來找她取經(jīng),她也都會耐心的答疑解惑并宣傳終端建設(shè)為她帶來的諸多好處。下一步,該局將通過她的成功案例以點(diǎn)帶線,以線帶面,優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)終端布局,提升農(nóng)網(wǎng)零售終端建設(shè)高質(zhì)量健康持續(xù)發(fā)展。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察